新车买半月,刹车竟不灵

新车买半月,刹车竟不灵

  吉利汽车刚买三个月 刹车失灵差点导致撞车事故

“车子才跑了大概6640公里,居然就出现刹车刹不住的现象,还使我差点撞上前面的车。维修人员检测后说是产品质量有问题,而厂家又不管,最后就更换了一个刹车总泵了事。”近日,市民陈女士气愤地向福州新闻网反映,她买的吉利汽车才过了三个月刹车系统就失灵了。

刹车失灵差点导致撞车事故

近日,陈女士告诉记者,她于今年7月2日在福州赛马贸易有限公司购买了一辆价值55300元的吉利金鹰标准版汽车,型号是吉利JL7152BID,当时看中的是吉利汽车将2年6万公里的保修服务期限提升至3年10万公里,“时间延长了,应该在质量上有保证,所以就买了。”

10月12日早上,陈女士驾车从南国金辉小区往宝龙城市广场方向行驶,大约开出1公里多,在浦上大道时发现刹车突然没了,踩到底都是空的,大惊之下慌忙强行退档,同时猛打方向盘将车靠边,还差点撞上按道行驶车辆的尾部。下车后,陈女士急忙联系了吉利汽车福州4S店——福州金山腾飞汽车维修有限公司,对方派来现场维修人员,经过检测被告知刹车总泵出现问题,需要到店里更换零件。

陈女士战战兢兢将车开到店里,对方麻利地换了一个新的刹车总泵。但陈女士看着这部刚买了3个月的新车,心里不是滋味,“如果是别的部件坏了,我都能接受,可这个刹车事关人命,怎么说坏就坏了呢?”4S店的陈经理说,这是产品质量问题,更换了新部件就没事了,让陈女士放心。对此,陈女士坚持要讨个说法,“这次我比较幸运,下次再有问题,我不知道还有没有命开车回来修理。”

 

吉利汽车:已积极帮助联系维修站

未发出召回通知

陈女士随后曾联系了吉利汽车全国售后客服,吉利汽车的接线小姐得知此事后仅提供了福州维修站的电话和地址,对陈女士提出的刹车系统是否存在严重缺陷不作任何正面回答。

记者以车主朋友的身份致电对方,吉利售后客服小姐查询后证实曾经接到陈女士的投诉,并表示,已经为陈小姐提供了4S维修点的联系方式,在随后进行的跟踪回访工作也得知维修站已经免费为陈女士更换了全新的刹车总泵,厂家方面也并未就该款汽车公开发出召回通知,陈女士所购该车刹车系统出现问题应属个别现象,并非产品线存在缺陷。

4S维修站:应属产品质量问题

随后,记者联系到福州金山腾飞汽车维修有限公司的陈多新经理。陈经理表示,该店为陈女士的汽车做过全面检测,确认是刹车总泵出现故障导致刹车系统失灵,出现此状况,应属于产品质量问题,维修站已做免费更换处理,不会再出现同类故障。

“支持国货,国货却不支持我”

“这辆车,从买回来到现在为止,已经多次进维修点了,小毛病不断出现,大毛病一出现就要命,我们支持国货,没想到国货却不支持我们!”陈女士向记者说道。

记者在陈女士出示的三张保修结算单上看到,该车已换过主副雨刮刮条、机油滤清器组件、排气管衬垫以及制动主缸带油壶总成,最后一项即引起刹车失灵的罪魁祸首。此外,车漆过薄易于脱落、方向盘异响现象也令陈女士头痛不已。

杨先生说:“大概从2000公里开始,我就发现车子很容易掉漆,都是在车门和后备箱的边缘,非常明显。另外最近又出现了方向盘异响的问题,打方向的时候总是听到金属的摩擦声。”陈女士对此十分担心,“现在这车才开了七千多公里,我担心过了保修期之后故障会不会越来越多,到时候产生的维修费我该怎么负担啊?”

来源:福州新闻网

责任编辑:张春萍
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