羊口镇:信息小平台发挥大作用服务于民

寿光日报讯 (记者 单昱俊 )近日,记者从羊口镇了解到,该镇清河社区信息平台和便民服务热线正式开通。通过信息平台建设,社区可以及时发布便民信息,快速传递与居民相关的政策,让居民详细了解社区服务项目。居民可通过便民服务热线咨询相关业务、反映日常问题,使社区工作更加高效开展,让居民享受更加方便、快捷、满意的服务。

据居民王女士介绍,社区信息平台和便民服务热线真正起到了为居民解决问题的作用。有一次王女士需要社区开证明,而她只有下班后才有空,时间上有些冲突。她拨通了社区便民服务热线,讲述了相关情况。工作人员当即表示可等她下班后再来办理。等王女士来到社区已是晚上七点多,“没想到工作人员特别热情,耐心加班帮我办理了业务,帮我解决了难题。”

截至目前,通过信息平台,社区已为4000多户居民建立了信息档案,受理热线电话36人次,协调解决问题18项。

责任编辑:王伟
0