羊口镇:建好服务群众的“根据地”

寿光日报讯 (记者 刘清海)“以前买个东西东奔西跑不说,价格还高,现在好了,只要在社区服务大厅坐着就能买东西, 价格还便宜。”羊口镇居民宋林然前段时间在望海社区党员群众服务中心电商代购窗口网购了一套茶具,相较于实体店,这套茶具便宜100多块钱。

宋林然享受的“电商代购”服务,是望海社区打通服务群众“最后一公里”中众多服务项目中的一项。为更好地服务群众, 望海社区将4个居委会整合到一处,实现资源共享,办公场所共用,同时在社区内设定各项服务职能,建立起党员群众服务阵地。“与原先的居委会相比,社区服务更全面、服务能力更强、服务机制更完善,群众有事可以直接来社区服务中心,这里就是我们服务群众的根据地。”望海社区负责人王新介绍。

“以前,开个相关证明得先找相关负责人,再按要求去准备材料,现在有什么业务可直接到服务中心的相关窗口办理,有专门的工作人员解答,自己只要把材料交上去,剩余的事工作人员就帮着办完了,不用跑冤枉路,省去了很多麻烦。”家住羊口镇的张元兰表示,想请家政服务,只要给服务中心打一个电话,工作人员就会帮着联系质优价廉的家政公司,人性化的服务十分周到。

望海社区党员群众服务中心依托社区服务大厅,设立10个公共、社会服务窗口,为群众提供城镇医疗保险、社会保障、计生服务、船员证办理等方面的服务。全天候办公、首问负责制,为服务群众做好了制度保障。

为打造“信息服务站”,望海社区党群服务中心不仅设立公告栏、报刊栏、活动展板等传统信息公开栏,而且建立了望海社区微信公众号、移动终端短信服务、百度贴吧等便民服务平台,定期发布最新的惠民政策、社区活动、便民服务等信息,为群众打造双向信息畅通渠道,使社区活动场所成为居民了解信息的窗口和信息交流的中心。

责任编辑:王伟
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