质保期内 你选择去哪保养呢

又到保养时间了,该去4S店保养还是社会维修厂保养呢?”近日网友“明明”在开心论坛发帖咨询。“明明”说:“车子还没过质保期,首保和二保都是在4S店做的,朋友刚开了家维修店,这次保养我准备去朋友那,可我之前听说过如果质保期不在4S店里保养,汽车厂家的信息系统里就没有保养记录,就算是‘脱保’,可能会影响到正常保修,是真的吗?”

“明明”帖子发出后,引起网友广泛关注。网友“晓琦”支持“明明”去社会保养店,他表示:“多年前就出台了汽车行业‘三包’政策,质保期可以自主选择维修点。我觉得只要找相对正规的修理厂应该不会出问题,我的车开了好几年了,除了免费赠送的保养外,我一直在外面的维修厂做保养,每次常规保养能节省一百多呢。”网友“平淡”则持有不同看法,他说:“我的车子一直在4S店保养,我建议为了保险起见,质保期还是在4S店保养更放心些,贵点但有保障,以免出了问题不好处理。”

车子还在质保期,能不能去4S店以外的社会保养厂修理呢?针对网友的疑问,记者咨询了瑞诚别克4S店服务专员付文强。“就目前来看,质保期没过,我们并不强制客户必须在4S店保养。”那么,质保期内不在4S店保养,出现问题还能享受质量担保吗?付文强回复称,4S店费用都是有公示的,也是厂家规定的,在进行保养前都会征求顾客同意,但社会修理厂特别是路边店,存在使用非原装零件、缺乏专业设备、工人技术不过关等现象,所以,如果是社会维修厂人为处理不当,使用非原装零件等引起车辆故障恐怕不能享受质量担保。建议车主尽量选择4S店或者大型正规修理厂,并保存好维修合同(托修单)、维修项目、质量检验单、竣工出厂合格证(副本)等材料。

本报记者 侯增梅


责任编辑:侯增梅
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