市信访局:2019年社会公开承诺

1、加大初信初访处理力度,实现全市信访总量比2018年下降20%。

2、大力推进网上信访。加大对网上信访的宣传引导力度,做到“数据多跑路,群众少跑腿”,引导群众通过网络反映诉求,实现网上信访数量占到全部信访量的50%以上。

3、切实做好重大活动及重点时期信访维稳工作。2019年全国“两会”、庆祝建国70周年、一带一路峰会、中非论坛、世界园博会等重大活动相继举办,加紧协调责任单位对辖区内矛盾纠纷的排查化解力度,建立接访联动机制,确保“五个不发生”。

4、积极开展扫黑除恶专项活动。加大缠访闹访、非访等违法信访行为的打击力度,联合政法部门年内抓2至3个典型,起到“打击一个,警示一片”的威慑作用,严厉打击的同时广泛宣传,营造风清气正的信访环境。

5、夯实工作基础,进一步完善基层信访维稳工作体系。协调督促村(社区)群众来访接待室实现高效运转。通过督查、考核、调度,促使全市975个村(社区)群众来访接待室有效发挥作用,在全市真正做到“小事不出村、难事不出镇(街、区),大事不出市,矛盾不上交”。

6、进一步提升基层信访人员的业务水平。今年对部门和镇街信访干部进行一次业务培训,使基层信访人员真正做到能接访、会接访、会稳控、会解决,进一步提高初信初访的化解率,确保及时受理率、按期办结率均达到100%。

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