“三治融合”开创基层社会治理新局面

寿光日报全媒体报道    良好的社会治理是社会和谐稳定、人民安居乐业的前提和保障。面对新形势下基层社会治理新特点新要求,我市以构建共建共治共享社会治理格局为目标,积极推进“三治融合”,创新设立社会治理综合服务中心,探索搭建“一站式”群众诉求处理、全域网格化治理服务、大数据智能分析预警、多元化矛盾纠纷化解等体系,从解决群众身边小事入手,畅通社情民意诉求渠道、加快诉求快速处置、提高诉求办理质效,推动社会治理重心向基层下移,构建起政府主导、社会协同、公众参与、法治保障的社会治理服务新格局,不断提升群众幸福感、满意度,开创了基层社会治理新局面。

“四个月时间,我们共受理群众诉求事项4万多件,按时办结率99.52%,整体满意率96%以上。”这是市社会治理服务中心相关负责人用这些数字概括了我市创新基层社会治理取得的成绩。走进市社会治理服务中心,记者看到了一面写有“有求必应,一心为民”的锦旗,赠送者是古城街道曹家村杨克良。据了解,前期,曹家村遭受冰雹灾害,眼瞅着自己家的6亩小麦受灾严重近乎绝产,杨克良急得团团转。“当时家人安慰我说,入了小麦保险,别着急。可具体怎么个流程,能不能领到赔偿,咱也不知道啊!这时我想起了寿光民声热线,就打电话说了情况。没想到,当晚镇上就联系了我,第二天保险公司也来核实情况,进行现场勘查,赔付款不久就到账。”杨克良说,一个电话就把烦心事解决了。“群众利益无小事。”社会治理的难点在于如何妥善处理好各种矛盾,让更多群众享受到改革发展带来的红利,并从完善社会治理的实践中提升获得感幸福感安全感,从而在源头上减少引发社会矛盾、影响和谐稳定的消极诱因。市社会治理服务中心3月投入试运行以来,政法委、公安、信访、住建、综合执法、应急管理等14个部门入驻集中办公,坚持群众诉求100%受理、100%办结、力求100%满意为原则,全力为群众办实事、解难题。

另外,在具体工作中,我市通过“三治融合”,推动了基层社会治理实现新突破。打牢自治“基线”。通过构建多元参与、协商共治的参与式自治模式,引导基层组织和群众有序参与社会事务,推动从为民做主向由民做主转变,拓宽社会组织参与社会治理渠道,进一步提升行政村自治效能,实现民事民议、民事民办、民事民管、民安民创。截至目前,全市共成立邻里党支部182个、百姓参政团115个,解决各类“疑难杂症”3200多个。夯实法治“底线”。依托镇村(居)两级综治中心,不断加强普法阵地建设,从源头上推动、引导群众走法律途径解决问题。在全市108个社区、975个行政村(居)持续推行“一村(社区)一法律顾问”工程,开展组团服务,通过参与基层决策、诉求化解、法律援助、法律咨询等活动,提供专业法律服务。截至目前,5个村成为国家级民主法治示范村,11个村成为省级民主法治示范村。追求德治“高线”。强化德治的引领作用,在全市重点村 (居) 等群众集中活动区域建成80处“法院申明亭”;发挥优秀传统文化教化、引领作用,组建以“五老”为主400多人的传统文化志愿讲师团,开展“敬老饺子宴”“好媳妇、好婆婆”等活动,选树榜样典型;同步推进精神文明建设,市镇村三级全部挂牌成立新时代文明实践中心(站所),创建巾帼美家示范户1.5万户。(记者 单昱俊)

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