寿光日报全媒体报道 “禽蛋公司小区下水道堵塞，污水外溢，出行成问题……”圣城街道仓圣社区接到民声热线的转办电话之后，立即着手解决问题。1月9日一早，社区联系专业人员到小区进行现场查看，并召集居民一起商议疏通方案。在城市社工的协调下，每个楼道选出一名热心人负责费用收取和维修监管，1月11日，维修顺利结束。
“20多年没通的下水道通了，‘三无’小区也有人管了，心里真透气。”小区居民们竖起大拇指点赞。2019以来，圣城街道城市社区秉承“帮办不包干，群众说了算”的原则，先后完成了黄河板材小区、文家法庭小区等一批老旧小区的排污管道清淤，解决了一些群众的操心事、揪心事、烦心事。在为民服务的过程中，圣城街道还不断探索新的工作方法，“接诉即办”逐渐转向“未诉先办”，“被动受理”变为“主动服务”，城市管理和服务的精细化正逐步实现。（记者 宋晓青 通讯员 张依琼）