“12347”有事找社区

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寿光日报全媒体讯(记者 王 静通讯员 张依琼)  在圣城街道现代社区,社工正在对居民发放爱心驿站惠民卡。为提升社区治理能力现代化,借助“网格+智慧”平台,3月23日,圣城街道正式开通了2512347、2412347两部热线,实行24小时提供便民服务。“我们全力畅通群众诉求渠道,能用一个电话解决的难题,尽量不让老百姓多跑腿。同时,对群众反映的问题,及时进行电话回访,确保事事有落实、件件都有回音。”工作人员表示。

据了解,12347热线服务范围包含四个方面:教育、医疗、住房、社保、户籍等公共服务方面遇到的问题;供水、供电、供气、供暖、出行等日常生活中遇到的问题;食品安全、社会治安、消防隐患、环境污染、安全生产、违法建设等方面发现的问题以及老百姓对圣城街道经济发展、城市治理、社会事业等方面的意见建议,进一步畅通信息沟通和便民服务渠道。

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