侯镇:心系民生 切实做好综治信访工作

寿光日报全媒体讯(记者 张春萍)   “对处理结果,我们业主很满意。”因为小区车位问题与开发商几经交涉未果,侯镇某小区业主将问题反映至综治办,目前,问题得到初步解决。

近期,侯镇综治办接连接到某小区业主投诉,反映购房时开发商未约定车位问题,入住后,业主均免费停放,现在开发商要求业主必须购买车位,且擅自更改规划增设车位出售,对未购买车位住户限制车辆进出。在综治办了解情况后,侯镇成立专项工作专班,在相关部门的配合下,多次到小区调研,并及时召开联席会议,进行现场调解。通过多次沟通协调,各方最终达成共识:开发商对超规划范围建设的停车位,经业主代表同意,部分作为非机动车位,部分恢复绿化、硬化;规划范围内建设的停车位,开发商最大限度让利销售或出租;过渡期内未购买、租赁车位的业主,车辆可登记进出。

今年以来,侯镇深入推进信访维稳工作,积极开展风险矛盾源头化解。通过深入开展“矛盾纠纷排查化解百日专项行动”等工作,面对面、零距离与信访人接触,帮助他们解决实际问题。今年以来,已收集不稳定因素39条,化解矛盾纠纷37件;坚持“首接首办责任制”,做到“件件有着落、事事有结果”。同时,加强与各职能部门沟通、衔接,做到有案必理、接案必查、查案必结,防止矛盾激化;注重向信访人宣传《信访条例》,让他们学会依法保护自己的合法权益,合法合理、有序有据地表达诉求,正确维护自身权益。 

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