“孩子病了，疫情期间又不想带孩子去医院，于是我就在‘健康寿光’小程序上登上了互联网医院，与医生进行了线上交流。”市民张家珲因孩子生病，通过互联网医院挂了寿光市妇幼保健院儿科主任李道坤的号，李道坤为他提供了相关用药建议及注意事项。“这样一来不仅免除了我带孩子来回奔波的麻烦，还缓解了我的急躁情绪和担忧，互联网医院挺方便。”张家珲说。
这场疫情，让更多人发现了网络的便捷，张家珲就不止一次使用互联网医院了。
2020年1月27日，互联网医院开通，寿光市妇幼保健院、寿光市人民医院等医疗卫生机构上线。这个平台设置的初衷就是为了方便患者就医。政府、医疗机构以及药品零售企业、药品配送企业等处方流转参与方都参与进来，它最大的亮点便是建立了统一的电子处方流转平台，通过与健康寿光APP、全民健康信息平台进行对接，实现应用产品入口的高度融合，完成区域内历史处方信息的获取，同时面向居民为其提供全面完善的处方信息服务，实现医疗机构处方信息、医保结算信息与药品零售消费信息的互联互通、实时共享。借助区域标准处方库，互联网医院会为政府提供实时、准确的处方数据监管，为患者提供处方信息查询、凭方自助购药、凭方在线复诊、送药上门、在线医师交流以及用药指导等便捷、完整的处方服务，有效破解“因药就医”等难题，提升患者就医购药体验。
互联网医院的建设分为四个系统，分别是医生端、会员端、医院运营后台、药店端，通过这四个端口，构建整体业务框架，为医院、医生和患者提供互联网诊疗服务。寿光市妇幼保健院妇科医生龙跃珠就常常通过互联网医院，为患有阴道炎、子宫出血等妇科疾病的患者开具外延处方，方便患者就近到药店取药。龙跃珠表示：“外延处方的优点在于可以让患者第一时间使用到医院不能进或是没有办法进的药，尤其是一些小众药，这丰富了医生的诊疗方案，也让患者受益。”
就诊处方开具成功后，患者可通过APP、小程序、短信链接等方式打开处方详情并操作选择送药上门服务，确认收货地址、提交支付订单后，就跟网络购物一样，患者可以追踪查看物流信息，并进行确认收货或售后操作。“中药配送服务就很受患者欢迎。”寿光市妇幼保健院信息科科长杨东介绍说，中药的煎煮是一门技术活，很多患者家里不具备条件，可以委托医院煎好后，快递到家。“保险报销需要使用就医病历，可是我家不在市区，去医院复印病历不方便，咨询医院的工作人员后得知可以在互联网医院申请病历复印，按照流程操作后，我的病历两天后就邮寄到家了，感谢医院，也感谢快递小哥。”来自寿光市营里镇的一位患者这样说。
对于常见病、慢性病患者而言，互联网医院破解了他们“因药就医”的难题。这类人群需要长期用药，频繁往返医院给他们带来了诸多不便，也很难得到完善的诊后服务。由于大部分患者缺乏足够的用药知识，加上传统的随访不及时，这部分患者就会出现用药不合理的问题。而互联网医院则会基于首次处方信息进行部分常见病、慢性病的在线凭方复诊，根据复诊处方患者可以自主选择药店购药或送药上门，无需像以往一样频繁前往医院开药，节约了患者及家属的成本，提升了患者复诊购药体验。2021年截至目前，患者通过互联网医院平台咨询相关业务6万余件，申请处方4.2万条，查阅相关就诊信息12万余件，平台为患者配送药物700余次。
互联网医院还建立完善了处方监管体系，实现医保合理控费、创新市场监管新方式等目标，进一步提升了服务水平，同时为辖区内的医药卫生监管、医药流通数据监管、公共卫生服务决策等提供支持。2021年截至目前，通过互联网医院实现处方流转4.2万余条，市场监管及医保部门合计调阅相关处方10.2万余次。（寿光日报记者 王秀慧）