有人说他有一个不同于常人的脑瓜，让同事挠头、让群众却步的难事，在他这里都能“对症下药”迎刃而解；有人说他有一股不解决问题不罢休的劲头，面对棘手工作和房地产领域的矛盾纠纷，敢于动真碰硬带头担当……他就是寿光市住建局房产物业服务中心市场服务科科长陈玉坤，一位扎根住建基层的“工作狂”，一名群众眼里的“贴心人”。
退役不褪色
扎根基层勇担当
2011年底，陈玉坤从部队转业进入寿光市住建局，先后在工程建设科、执法办等科室工作，他把军人作风、部队精神带到工作当中，退役不褪色，转岗不转志，干一行爱一行，专一行精一行，在重、难、急、险任务中，更是勇挑重担、啃硬骨头，始终带头发挥共产党员先锋模范作用。由于工作出色，2017年，陈玉坤被安排到房产物业服务中心担任市场服务科科长。
陈玉坤所在的科室主要负责房地产领域信访投诉协调处置。这项工作可不是那么容易做的，不仅房地产领域的各项业务知识要“滚熟”，还要对相关法律法规做到心中有数，甚至当事人的情绪也需要随时照顾。难度如此大，吓退过不少人。但这份工作却像是为陈玉坤量身定制一般。“做群众工作一定要用心、尽心。”凭借丰富的专业知识和强烈的责任心，他调解起来游刃有余，并摸索出一套自己的方法。
2020年8月份的一天，某小区准业主刘某（化名），与开发商之间出现合同纠纷，在刘某交了定金甚至部分购房款后却遭开发商另售处理，受到不公对待的刘某气愤至极，投诉至寿光市住建局。当天，陈玉坤马上就刘某反映的问题召集开发商了解情况，但因双方积怨较深，当事人坚持各自观点，始终不让步，气氛一度十分紧张，当天调解并不十分顺畅。
面对开发商的另售行为，刘某的情绪激动。随后几天，陈玉坤积极跟进协调，走访调查，多次约谈该开发商，为业主与开发商间搭建沟通平台，协调双方理性表达诉求，依法依规处理相关纠纷。经过陈玉坤的积极调解，最终双方达成和解协议，陈玉坤陪伴刘某到开发商处进行了现场处理，双方握手言和，问题得到圆满解决，刘某送来了锦旗表示感谢。
带病坚持冲锋在前
只为心中那份责任
熟悉陈玉坤的人都知道，他工作起来就像脱缰的野马。他所在的科室承担着房地产领域12345热线及各信访渠道问题的回复工作，接待群众来访、现场实地调查、上呈下达、沟通内外……科室工作忙、任务重，为此他常常要早晨六七点出发，晚上十点多才能忙完，有时太忙了连吃中午饭都顾不上。由于长年累月的奔波劳碌、作息不规律的工作状态，陈玉坤患上肠胃病。
2021年5月份的一天，某小区业主与开发商及施工方发生纠纷，当时小区20多名业主集体来到施工现场，阻止开发商、施工方搭建围挡和进行施工建设，并将施工方围得水泄不通。由于业主情绪十分激动，处理稍有不当就会演变成群体性事件。纠纷发生时，陈玉坤正因肠胃手术住院输液，知道情况紧急，他从病床上爬起来就要往外冲，爱人一把拦住他：“咱工作要干，可咱的命也得要啊！”但是，陈玉坤却告诉妻子：“我只是普通的肠胃病，身体没啥大碍，可是他们如果矛盾激化，后果不堪设想，再说这是我分内工作，哪能不管！”于是，他不顾妻子的劝说，停止输液，火速来到现场。
通过多次和业主人员代表、开发商以及施工方交流，陈玉坤了解了基本情况。原来施工方夜间施工造成扰民，且搭设围挡离居民楼较近，业主与其沟通多次无果，最终出现上面一幕。陈玉坤马上就反映问题分别与开发商、施工方、业主代表反复交流。“如果不设围挡，建筑施工隐患多，对小区居民来说也不安全。”他从人情、法律和社会责任角度反复与双方沟通，最终平息了矛盾，避免了纠纷的激化升级。
退役不褪色，续写新风采。转业多年来，陈玉坤始终保持着军人雷厉风行、吃苦耐劳、牺牲奉献、敢于担当的优秀本色，扎根在维护社会和谐稳定的第一线。截至目前，他经手处理的矛盾纠纷约3000余件，他个人也多次被评为住建系统先进工作者，并荣获“寿光市优秀共产党员”称号，成为寿光市住建局房产物业服务中心的一面旗帜。（寿光日报记者 侯增梅）