近日，家住化龙镇信桥村的信女士来到寿光市政务服务大厅，想办理孩子上学用的相关证明材料。“仅用几分钟，就办完了两件事，业务窗口很多不用排队，真是太方便了。”在工作人员的指导下，信女士仅用几分钟就在政务服务大厅里的24小时自助服务终端打印出了“社会保险缴费证明”和“不动产登记证明”，这让信女士非常高兴，“原本想的是至少要跑两个部门，一天办完，没想到用这台机器仅用几分钟就办好了。”信女士说，工作人员还告诉她，她所在的便民服务点也配置好了自助服务终端，以后不用到政务服务大厅一样能办理查询和证明打印手续。
今年以来，根据省、市工作要求和有关会议精神，寿光市行政审批服务局大刀阔斧进行流程再造，加快培育“审批事项少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强”的营商环境。按照“党建引领、试点先行、辐射带动”的原则，该局在各个社区依托网格、企业园区、银行营业网点、医保服务站点等创建试点，以点带面、点面结合，稳步有序推进“十分钟政务服务便民圈”建设。
据了解，目前在圣城街道、文家街道、洛城街道等36个城市社区已经设置便民服务站。洛城街道万华社区，以“网格+政务”为指引，以“六有一能”为要求，便民服务标准化规范化建设进一步提升。在企业园区方面，在港投集团双创中心园区建设了综合服务大厅，设立了5个服务窗口，17个部门单位共梳理进驻园区事项57项，为园区企业和职工提供企业设立、项目审批、政策咨询等服务。医疗服务方面，目前已成立医保服务站（点）541家，前置高频医保服务事项14项，办结业务8万余件。
建立专业的审批代办服务队伍，制定“企业帮扶直通车”发车表，定期组织上门服务活动，手续办理变“企业跑”为“政府办”。“近日，政务服务企业帮扶直通车来到我们公司，为我们的高端甾体系列原料药及中间体生产建设项目上门审批发放工程规划许可证，大大提高了工程的开工建设效率。”山东同新药业有限公司项目负责人表示。
同时，该局主动为企业提供“五免一包”服务，为新开办企业免费打印复印、刻制公章、证照邮寄、帮办代办、税务办理服务，政府买单、企业免费，每年为企业和群众节省费用200余万元，还发放“新开办企业服务包”，内含营业执照、公章、税控设备、发票、政策解读等，让企业“一包在手、拎包入驻”。
“下一步，寿光市行政审批服务局将持续推进审批制度改革，打造‘寿欢迎’政务服务品牌，大力探索智能审批新路径，通过‘一窗综合受理系统’、‘寿光云’、电子证照共享平台等智能平台，推动政务服务‘掌上办、自助办、快捷办’，减少群众跑腿次数，节省行政资源，工程建设审批进行全流程、全覆盖改革，通过‘上门服务、集中辅导、帮办代办’的模式，对‘10·20·50’重点项目开展审批零距离服务活动，深化审批改革新模式。”行政审批服务局相关负责人表示。（寿光日报记者梁田 通讯员姜念彤）