“多亏了网格包靠人员，为我们小区解决了亮化问题，给居民们的生活带来了实实在在的便利。”9月13日，幸福嘉苑小区的张先生告诉记者，由于历史原因，他们小区一直没有安装路灯，晚上出入很不方便。今年在第12网格主网格包靠单位寿光市税务局的多方协调下，小区里终于有了路灯。
全国文明城市、全国卫生城市迎测复审期间，第12网格主靠圣城街道兆祥社区。网格区域东至幸福路，西至银海路，南至金光街，北至健康街，幸福嘉苑小区就在该网格内。作为主网格单位的寿光市税务局了解到居民期盼解决的问题后，主动与社区协调，解决了小区无路灯的问题。
据了解，寿光市税务局作为第12网格主网格单位，工作中不避艰难，勇挑重担。为确保工作质效，专门成立了创城小组，抽调27人分为5个小组，在兆祥社区提供的办公室内“安营扎寨”，长期进行网格“微管理”。“第12网格内包含5个小区，2个城中村，约有3200户（含沿街商铺），我们对网格又进行了细分，包靠人员统一着志愿者服装，佩戴工作牌，每天到各自的区域进行检查督导。”寿光市税务局创城小组负责人常焕智表示，平时包靠人员主要在社区内督导清理小广告、规范停车行为、查验店铺手续是否齐全、卫生是否达标、主次干道是否有破损等，并及时更新各类宣传栏内容，入户宣讲文明创建常识……系列贴心服务与细致工作拉近了与居民之间的互动联系，强化了网格居民的主体作用，使居民主动参与到网格治理工作中。
“网格包靠人员的到来，让我们的小区环境更优美了，配套设施更完善了……一件件惠民实事，让居民得到了便利实惠，这帮人真是干实事、做好事的。”兆祥小区居民王在录告诉记者，自从网格人员入驻社区后，居民的生活环境得到了很大改善。
“兆祥小区有50栋居民楼，我们进行了细致分工，包靠到人，包括楼道内外的环境卫生、甬路、花坛都有专人负责，每周都会开会针对存在的问题进行落实。”常焕智告诉记者，兆祥小区是典型的老旧小区，1960户居民，机动车4000多辆，各种遗留问题、不规范情况频发频现。寿光市税务局作为主网格包靠单位，陆续为兆祥小区更换了部分楼道防盗门，添置了群众文化娱乐设备，安装了监控设备、广场公益设施等，逐步实现了小区治理规范化。今年以来，为有效解决乱停乱放问题，寿光市税务局又帮助该小区规划了小区内交通线和安全停车线，并协调电力、网络、移动、联通、电信等单位对社区内的各种线路进行了规范整理，消除了安全隐患……“我们网格人员每天在网格内巡查，对于网格内的大小问题，努力做到早发现、早处理，真正做到脚踏实地为居民群众办实事、解难事、做好事，居民的满意，就是我们网格人员最大的满足。”
“前期，我们发现兆祥小区西门内侧一段路面破损严重，于是与社区、物业等共同研究，确定了施工方案，将于近期对千余平方米的破损路面进行罩油处理。”常焕智表示，在网格管理中，他们重心下移、人员下沉、定人定格，网格人员也从被动处置问题向主动发现问题转变。同时，以网格为基本单元，实施分块管理、网格到人、责任到人的方式，强化问题巡查和现场快速处置，实现事情在网格内处理、问题在网格内解决、民意在网格内满意、迎测在网格内达标的工作目标。（寿光日报记者 郑小菲）