“接诉即办”畅通消费诉求最后一公里

近年来,商超市场、汽车销售、健身培训等领域涉消费者权益纠纷频现,寿光市社会治理服务中心受理的消费纠纷诉求事项逐年上升。今年1到8月份,寿光市社会治理服务中心秉承“接诉即办、一办到底”的工作宗旨,累计处理各类消费者诉求共计3187件,事项解决率、群众满意率均达到100%。

在处理市民消费诉求的背后,是寿光市社会治理服务中心和有关镇街区、部门单位啃“硬骨头”的实干担当,枝叶关情的民心关怀,是“绣花功夫”的落实做细,向前一步主动治理的行动自觉。

市民出题,政府答题。通过“接诉即办”,社会治理工作展现出新时代的新气象,老百姓的获得感与治理者的成就感同频共振,为全国文明城市添加动人注脚。

现将今年1至8月份消费者维权群众诉求一览表公布如下,请市民朋友在日常消费中注意甄别防范。同时,寿光市社会治理服务中心提醒广大消费者,日常消费要理性,并切记保留好消费证据。遇到维权难题,可拨打12345政务服务便民热线,依法进行维权。

1-8月份消费者维权群众诉求一览表

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