在寿光市公共交通运输有限公司，有这样一位驾驶员，虽然驾驶公交车仅一年多的时间，但是运营中他始终热情服务、助人为乐，用实际行动温暖着车内的每一位乘客，诠释着一名公交人的职责和担当，他就是11路车驾驶员徐元庆。
拾金不昧
乘客送锦旗表感谢
徐元庆今年30岁，从2020年开始从事公交车驾驶工作，一年多的时间里，拾金不昧、助人为乐等文明之举，热心的他已经做了太多次。
“感谢热心的公交车司机，让我重新找回这些重要资料。”前几天，市民李先生将一面写有“拾金不昧品德高尚”的锦旗送到了寿光市公共交通运输有限公司，对徐元庆拾金不昧的高尚品质表示感谢。原来，前些天，徐元庆驾驶11路公交车到达终点站，在车内打扫卫生时，发现座位上有一钱包，里面有部分重要证件。“钱包丢了，失主肯定很着急。”徐元庆第一时间将该情况告知车队管理人员，并把钱包交到管理人员手中。通过查看钱包内物品的信息，管理人员联系到了失主李先生。几个小时后，李先生前往公交公司拿回了钱包，接到失而复得的钱包，李先生十分感动，请管理人员务必转达自己对徐元庆的谢意。事后，管理人员将李先生感谢的话语转达给徐元庆时，徐元庆表示，这是自己应该做的，换了别人也会这样做。“乘客满意是我们公交服务的标准，拾金不昧、见义勇为等，都是每一位公交车驾驶员应该做的，这是我们的责任。”
在公交车驾驶员岗位上，徐元庆始终坚持把语言文明、行动文明、仪态文明等作为行动指南，风里来雨里去，用高超的驾驶技能守护着乘客的出行安全，用文明服务感染着乘客，用自己的真情温暖车厢。
热情服务
赢得乘客点赞
11路公交线路上有多家企业、小区，每天上下班时间人员比较密集。为给乘客营造安全舒适的乘车环境，徐元庆坚持每天提前到站，对车辆进行例保检查和卫生清洁，把窗户椅子、扶手等擦得一尘不染，把车厢打扫得干干净净；为给顾客提供满意暖心的服务，他也有自己的一套心得：对待乘客要热心，帮助乘客得诚心，照顾乘客多细心，服务乘客显真心。
为了乘客的安全，每到一个站点，但凡有老人或小孩上下车，徐元庆总会按完报站器提醒后，再不厌其烦地说上一句“请慢点，注意安全”，对于行动不便的乘客，徐元庆停稳车辆后，会快步上前扶一把。在平时的工作中，徐元庆尊重乘客，态度和蔼，特别是客流高峰期或遇到特殊人群乘车时，他都会灵活处理并给予特别照顾。当老年人乘车的时候，他总是将车多停一会儿，在搀扶老人上车的同时礼貌提醒年轻乘客让座。当孕妇乘车时，他会找一个相对“宽松”的座位。当外地人乘车时，徐元庆会详细地讲清路线、方向及转乘的车次，给对方指路。
在公交司机岗位上，徐元庆用自己的热心、诚心、细心和真心，服务着南来北往的乘客，在几米长的车厢内，爱岗敬业，热情服务，展现着自己的人生价值，书写着新时代公交人的风采，获得了众多乘客的认可和点赞。（寿光日报记者 孙欣）