在文家街道，贾峰德的名字基本家喻户晓。作为文家街道综治办主任，几乎家家都留有他的手机号码，群众有什么急事和矛盾纠纷，每当拨打他的电话，他总会迅速赶去解决。
2018年年底，贾峰德从部队转业到文家街道工作，虽然身份变了，但为民服务的初心从未改变。他把“舍我其谁”的军人作风带到工作之中，把责任和担当扛在肩上，以严谨细致的工作标准，踏实苦干的工作作风，谦和热情的工作态度，积极创新的工作方法，在街道综治维稳的工作岗位上干出了不平凡的业绩。
调矛盾解难题
勇当综治维稳的“实干家”
信访维稳工作事关群众切身利益，事关社会和谐稳定，是文家街道综合治理中心的主要工作之一。在接访工作中，贾峰德始终坚信：“把自己当群众，把群众当亲人，只要和老百姓坐在一条板凳上，就没有打不开的心结，解不开的疙瘩，化不了的怨气。”今年以来，贾峰德协调处理各类上访事件30余起。对于合情合理合法的诉求，贾峰德入情入理地工作，积极妥善解决；对于生活有困难的群众，贾峰德及时进行帮扶，给予他们相关帮助；对于缠访闹访的人员，贾峰德对其进行劝说和疏导，尽心尽力做好他们的思想工作。
文家街道董屯村两户村民，多年来一直因盖房签字等问题存在纠纷，总支、村委工作人员多次进行调解，均未成功。今年5月份，一户村民再次通过热线电话反映情况。接到处理任务后，贾峰德立马进村了解事情的原委，并与两户村民电话沟通，近一个小时推心置腹的劝解，最终说服了两户村民，让他们彼此重新认识了邻里关系，放下了积怨，双方当场表示愿意加强沟通交流，自己解决问题。
从治理污水排放到工资讨要，从噪音扰民到暖气供应……今年以来，在处理政务热线的工作中，贾峰德把群众反映的每一件小事都当作大事来处理，对接到的工单及时受理派发，积极沟通交流，实事求是调查处置，从不回避问题，从不敷衍了事。对于一些现阶段解决起来有难度的问题，贾峰德坚持与群众诚心沟通、耐心解释，努力把每一项工作都落到实处、落到细处。在他的努力下，文家街道12345热线处理满意率达到100%，受到了广大群众的一致好评。
抓落实促和谐
努力成为退役军人的“暖心人”
除了负责综治维稳工作，贾峰德还是街道武装部的一名武装干事，街道退役军人服务站的专职工作人员。退役军人服务工作琐碎且繁杂，贾峰德将街道2347名退役军人的信息做成了“一本账”，时刻装在心里。他一直坚持“把退役军人当家人、把退役军人的事当家事”，主动与退役军人打成一片。
2020年8月份，按照上级要求，需要对辖区内所有退役军人及其亲属做好信息统计工作，贾峰德积极入户走访，仅用1周时间，就完成了辖区内退役军人及其亲属信息录入工作。在寿光市实施的“双联系双覆盖”工作过程中，贾峰德定期走访退役军人，掌握思想动态，及时解决诉求，实现了小事不出村、大事不出街道。
在一次走访中，贾峰德了解到退役军人桑先生和妻子因病导致生活陷入困境，家中还有上学的孩子需要照顾。贾峰德立即联系协调街道党工委和相关部门，帮助其办理了低保。不仅如此，贾峰德还先后为22名退役军人申请了创业贴息贷款，为家庭困难的4名退役军人申请了困难补助。
“军人是全社会尊崇的职业。我会尽我所能，为广大年轻的退役军人提供干事创业的空间和舞台，为有困难的退役军人提供保障和补助，把政策落实到位，让他们感受到党委政府的关怀。”贾峰德表示，他将一直用心用情为广大群众和退役军人多做一些好事实事，为服务群众和经济社会发展贡献自己的力量。（寿光日报记者 侯增梅）