疫情防控期间，慢性病患者在家里就能“面对面”向专家问诊、咨询，医生开药后，药品免费配送到患者家门口，这样的就医模式，大大缓解了疫情下慢性病患者的就医难题。
71岁的李女士患有高血压、糖尿病多年，需要常年吃药。“非常方便，用手机可以直接绑定老年人医保卡，线上买药也能刷医保卡消费。”提起线上就医买药，李女士的儿子张宝明称赞不已。
疫情期间，寿光市医保局出台多项政策措施，强化对新冠肺炎患者救治、核酸检测等费用的保障，精准做好药品和医用耗材价格综合检测，提倡医保业务“网上办、掌上办、电话办”，构筑了医保疫情防控坚强防线。寿光市医保局党组成员、副局长隋爱明介绍，目前，该局已向医疗机构预拨医保基金6000余万元，向定点救治医院拨付周转金和医保预付资金3000余万元，确保患者不因费用问题影响就医，定点救治医院不因支付政策影响救治“。我们将新冠肺炎诊疗方案覆盖的药品和医疗服务项目纳入医保支付范围，由医保基金全额支付新住院患者中的参保人员核酸检测费用，确保‘应检尽检’。同时，及时、精准、足额结算拨付疫苗及接种费用，助力构建全民免疫屏障。”隋爱明表示。
“互联网+”慢性病管理的服务模式解决了慢性病患者的就医需求。寿光市医保局制定出台了《疫情防控期间互联网医疗便民应急预案》，在寿光综合医院（原市人民医院）、寿光市中医医院“互联网+”慢性病服务中心设立了线上慢性病服务专区，配备了120余名医院专家线上坐诊，有效解决了慢病患者特别是行动不便人员就诊难、取药难等问题，为疫情防控期间慢性病患者的就诊和用药提供了有力保障。同时，对慢性病患者实施“长处方”报销政策，处方用药量放宽至3个月，减少病人就诊配药次数，切实保障慢性病患者和急诊病人的药品供应及配送。
疫情防控期间，寿光市医保服务大厅不再有来来往往的办事群众，取而代之的是不绝于耳的电话铃声。在这里，每个科室有专门的值班人员值班“。过去需要现场办理的业务，我们现在采用电话、微信、电子邮箱等方式接收材料，进行容缺受理，做好登记。等疫情过后，办事群众再来补齐材料，确保医保服务不断，质量不减。”寿光市医保局业务受理科科长籍晓静说。
考虑到群众经办需求，寿光市医保局发布了《寿光市医疗保障局关于开展“零接触、网上办”经办服务的倡议书》，推行“网上办、掌上办、邮寄办、帮代办、预约办、电话办、延期办”等“不见面”医保业务办理模式，推动疫情防控期间医保服务更加便捷高效。利用“互联网+医保”模式，优化“寿光医保”微信公众号、小程序功能模块，实现了11项医保查询服务、33项医保网办事项及1项证明下载全程“掌上办”，推出了省外临时就医备案、慢性病申报“不见面、网上办”举措。
“如果参保人员由于情况紧急，需要办理手工报销业务，只需将所需材料拍照或者扫描成PDF格式，发送到我们公布的专用邮箱即可。工作人员打印之后，统一交到相应的窗口办理。特殊原因无法邮寄材料的参保人员，可以申请容缺办理。”寿光市医保局待遇结算科科长张鹏程表示，所有的线下业务目前都可以通过线上办理。
“我们成立了13支督导队伍，扎实做好疫情防控督导工作。”隋爱明表示，下一步，寿光市医保局将按照疫情防控部署要求，及时拨付核酸检测和疫苗接种费用，进一步优化“不见面”医保经办服务，全力做好疫情防控医疗保障工作和疫情防控点的包靠工作，给广大市民吃下“定心丸”。（寿光市融媒体中心记者王秀慧 通讯员刘亭亭）