今年37岁的张悦是位退伍军人，也是万华社区百合园一位年轻漂亮的楼道长。在担任楼道长期间，她组织新入住的小区居民熟悉环境、成立接送孩子互助小组、拍摄楼道全家福等，热心服务小区居民，为小区的融洽和谐贡献力量。作为志愿者，她积极参与各种志愿服务活动，被评为“寿光好人”。
外表文雅的张悦性格开朗，做事热情，在部队服役17年后，于2018年退伍。她一直保留着部队传承的优秀品质，并积极投身公益活动。“我加入了蒲公英公益服务中心，经常会参与扶贫帮困、消防安全宣传等志愿服务活动，久而久之，还带动了身边很多朋友、邻里共同参与。”张悦说，想通过自己的行动，多为周边人做些服务。
“我跟小张是在楼道电梯里认识的，刚搬来小区时，她带着我去社区（百合）餐厅、屯田集市等地熟悉环境，哪里买菜方便，哪里购物便捷，她都热心地介绍，让我切实感受到了小区邻居的热情、暖心。”百合园小区居民徐女士表示，有了张悦的帮助，她很快适应了新小区的环境。
“为了增进邻里感情，我们之前组织过楼道居民聚餐、拍全家福等邻里活动，疫情防控期间，我们会在邻里微信群里进行沟通，并定期用楼道里孩子的文艺作品来装饰楼道，打造我们专属的‘楼道文化’。”张悦带记者走进楼道时，楼道里除了张贴着楼道公约等规章制度外，还张贴着楼道居民的全家福、绘画作品及手工作品等，楼道文化让人心暖。
张悦为人热情、做事心细、性格开朗，在小区里成立了接送孩子互助小组。“我家孩子在世纪学校上学，每天接送孩子时经常会有堵车的情况，所以我跟几位邻居商量后，成立了接送孩子互助小组，几位家长轮流接送孩子上下学，孩子们接触得多了，也成了好朋友。”张悦说，远亲不如近邻，楼道邻里之间接触多了才越来越亲、越来越近。
面对突如其来的新冠疫情，2020年，洛城街道大胆创新、先行先试，优化组织设置和网格划分，配强网格管理队伍，统筹小区网格治理工作，而楼道长是小区治理的重要一环。作为楼道长，张悦利用早晚时间，到楼道各家摸排，登记常住人口基础信息，并建立电子档案；通过各种渠道征集各家各户对小区管理、楼道管理、文明建设等方面的意见、建议和诉求；建立楼道微信群，及时推送政策信息、疫情防控知识……此外，她还积极参加小区组织的志愿服务活动，用实际行动影响、带动小区其他居民一起参与小区治理行动。
今年疫情防控期间，张悦还积极参与“疫”线志愿服务活动，在小区核酸检测点维持秩序、为老年人提供信息输入、为小区居民整理临时存放物品等公益服务。“在做公益的过程中，自己心里也会变得踏实、快乐。”
“楼道长是居民身边的好邻居，也是社区服务的好帮手。”张悦表示，楼道长是居民与社区之间的“桥梁”，社区工作人员有限，而楼道长是来自楼道的居民，可以随时走访到楼道的每家每户，倾听到每位居民的心声，将问题及时反映给社区，同时，社区有了回音后，又能及时反馈传达至每个家庭。对于自己的工作，张悦很是自豪。（寿光市融媒体中心记者郑小菲）