为老、为小、为困难群体、为需要心理疏导和情感慰藉群体、为社会公共需要服务，是重要的民生工作，也是新时代文明实践志愿服务的重中之重。今年6月29日，寿光市首个社区社会组织联合会在洛城街道成立，他们把志愿服务作为改进保障民生、参与社会治理的重要途径，把最暖心的服务送给最需要的人，通过调研了解社区需求，梳理街道难题，动员社区社会组织广泛参与城乡社区治理，探索社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源“五社联动”合作机制，创造性开展“五为”志愿服务活动，为“老、小、困”等群体提供精准化、便利化、常态化服务，持续深化新时代文明实践和群众性精神文明创建活动，打通了宣传群众、教育群众、引导群众、服务群众的“最后一公里”。
关键词：“为老”服务
千里接力 为烈士、老兵开启“寻亲之旅”
洛城街道社区社会组织联合会（以下简称“联合会”）聚焦“为老”服务对象，主动靠前“问需”，及时掌握老年群体最关心、最迫切的问题，量身定制新时代文明实践服务菜单，做实做细特色志愿服务项目，精准对接老年群体个性化需求，为老年群体创造一个美好的生活环境，让老年群体老有所依、老有所乐、老有所安。不仅如此，联合会拓展“为老”服务区域，设立了“为烈士寻亲，为老兵寻找战友”志愿服务项目。
“由于种种原因，一些烈士信息不够完整准确，一些烈属只知亲人牺牲，却不了解详细信息，不知其安葬的地址，更无法到现场祭奠。为了让这些英雄能够魂归故里，很多人都在为他们寻找回家之路，而我是从2018年开始接触这个志愿服务活动的。”联合会秘书长董阳从事志愿服务活动已有18年，联合会成立后，带着一份责任与使命，她将“为烈士寻亲，为老兵寻找战友”志愿服务项目列入了联合会志愿者的一项服务内容，带动一大批志愿者加入其中。
近期，联合会的志愿者为宋学文烈士联系上了家人。“从英烈网上了解到，一位在抗美援越战场上牺牲的寿光籍烈士至今未找到家人，我们通过当地的志愿者，辗转联系到了当地相关部门，获取到关于这位烈士有限的资料信息，之后又在寿光多方打听，最终找到了这位烈士的家人。”董阳说，这位烈士就是宋学文，生于1932年6月，1949年3月参加革命，是中国援越部队后勤164支队干部，1967年7月20日在抗美援越战场光荣牺牲，终年35岁，现安葬于越南安沛省一处烈士陵园。经过多方努力，志愿者联系上了宋学文89岁的妻子，老人了解丈夫的情况后，激动得热泪盈眶“。因多种原因，宋学文烈士至今不能回国，我们只能通过视频让老人见到了烈士的墓碑。”
志愿者们还为寿光老兵刘兰勋找到了失散几十年的老战友。“刘兰勋当时所在的部队在战场上死伤无数，他所在的那一排中只剩下他跟战友王善荣，但退伍后，他们也失去了联系。”董阳告诉记者，因年事已高，刘兰勋只记得老战友王善荣是济南市章丘人，志愿者们多次到当地找寻。“我们去了三次，找了很多人，第三次时，遇到了年过九旬的王善荣，他因病所致平时连家人都不认识，但我们提起战场往事时，他突然叫出了老战友刘兰勋的名字，当时我们都特别激动。”在志愿者的帮助下，两位老人通过视频见了面，让久别多年的老兵在有生之年再次相见。
“说起来容易做起来难。寻找过程并非一帆风顺，但我们志愿者从没有轻易放弃过任何一位找寻者，我们会从网上搜寻求助信息，主动与烈士家属取得联系，利用手头掌握的资料，考证出烈士牺牲的时间及大概安葬位置，然后再到各个烈士陵园核实比对……”董阳告诉记者，目前联合会还登记着多位在寻亲的烈士名单，希望通过联合会志愿者的共同努力，为更多寿光烈士找到家属，也为多年未见的老兵找到战友。
关键词：“为困”服务
扶残助残 开展“暖心义卖”活动献爱心
聋哑女孩尹照是洛城街道一家物流公司的员工，因身体原因，她只能做简单的打单工作，每月仅有3500元的收入。今年芹菜收获季节，因外地订户临时取消订单，尹照家人种植的芹菜一时无法销售出去，他们只能到附近市场、集市、小区等地售卖。为了给家人减轻负担，尹照也利用下班时间在洛城街道的小区门口卖芹菜。因无法沟通，她在摊位前写上了芹菜的价格，而这正好被联合会志愿者遇到。随后，志愿者向联合会反映了女孩的情况，联合会第一时间组织志愿者、调查评估师去地里查看了解情况，看着地里绿油油的芹菜长势很好，品尝过后发现口味也非常不错，便发起了帮“无声”女孩卖芹菜的“暖心义卖”活动。
在做好疫情防控要求的前提下，联合会下设的善德公益服务中心、蒲公英公益服务中心等队伍中的志愿者迅速行动，通过网络向社会发起了帮扶倡议，志愿者们到菜地里帮助尹照家收割、装袋、称重、装卸芹菜，还有爱心市民、商家也纷纷加入其中。
“芹菜非常新鲜，口味也不错，我要5公斤。”“我要10公斤，给朋友分分。”志愿者们不仅自己争先购买爱心芹菜，还帮忙卖菜，既可以让身边人品尝到新鲜的蔬菜，又尽自己的微薄之力，帮助菜农解决实际困难。志愿者王丽凤说：“这六七亩芹菜要是卖不出去，就得烂在地里，我们只想为他们尽份力。”
“我们对这些需要帮扶人群，不仅仅是物质上的帮助，更重要的是帮助他们从事力所能及的工作，解决实际所需，提高他们的生活质量。”联合会会长赵珊珊表示，联合会为进一步帮扶困难群众、残障人士、孤困儿童、低收入家庭等群体，以“家庭+个人”为帮扶单位，将“爱心卡”送到家，社区定期电话随访，重要节点走访慰问，关注其身体健康、生活需求，为家庭提供精准帮扶，同时，依托点单“微心愿”，实现物质精神双帮扶，为其创造美好生活的愿景。
关键词：“为小”服务
文明实践 “爱心传递”托起明天的希望
群众在哪里，新时代文明实践就延伸到哪里。为解决道路拥堵难题、保障学生安全放学，联合会成立了“助学护岗爱心传递”志愿服务项目小组，每天上下学时间，在洛城街道中心小学、现代明德学校、世纪东城学校等学校开展志愿服务活动。
“为了放学后不造成交通拥堵，家长志愿者会自觉分为两部分，一部分在校门口参与执勤，另一部分在停车场维护家长秩序。”洛城街道中心小学学生家长付晓琼是联合会的一名志愿者，他表示，为了给孩子们护航，学校家委会的成员也都纷纷加入了“助学护岗爱心传递”项目小组。参与志愿活动的家长每天会按时来到学校助学岗，他们经过培训后才“上岗”，及时疏导分流接送学生的车辆，确保家长和孩子们安全、有序出行。
“下一步，联合会将在街道辖区内组织更多幼儿园、中小学开展‘助学护岗爱心传递’志愿服务活动，吸引更多志愿者加入，共同打造‘安全、文明、畅通、有序’的学生安全出行环境。”联合会相关负责人表示。
“除了参与‘助学护岗爱心传递’活动外，我们还利用假期带孩子们开展了‘万达广场爱心义卖’、‘我是小菜农’社会实践研学活动等志愿服务活动，推行‘希望小屋’志愿服务项目等，以此聚焦未成年人的教育和生活，用心搭建青少年服务工作新平台，打造‘为小’服务新天地，营造幼有所育、学有所爱的成长环境。”志愿者董海敬表示。
据介绍，联合会围绕“五为”为主题的文明实践志愿服务模式，通过“五社联动”机制，开展系列志愿服务，满足群众多元需求，用实际行动让志愿服务走到群众身边，走进群众心里，让每位志愿者都能够成为志愿服务的践行者和传播者，将志愿服务打造成街道的“亮眼名片”，有效推进志愿服务在参与度、社会化、精细化上的提升，探索出了新时代文明实践的一条“新路径”。（寿光市融媒体中心记者 郑小菲）