退休是广大群众非常关注的一件事，涉及的相关事项也属于办理的高频事项，办事效率高不高、办理流程多不多更是直接关系着群众的满意度和获得感。为方便群众办事，2022年以来，寿光市人社部门通过整合部门资源，再造办事流程，高标准打造“退休一件事”服务专区，将13项业务所涉及的科室专区集中办公，“一站式服务”让群众少跑腿多受益。
市民李先生是寿光一家大型公司的人事专员，他负责协助单位退休人员办理退休手续。“办理退休手续可是项‘大工程’，不仅材料多，还得多个单位窗口跑。我们公司员工多，每次办理退休事项，排队长、填表多、等待长，非常繁琐。”为此，李先生做好了多跑几趟的准备。但是一来到政务服务中心，工作人员告诉他，现在实行退休业务集成办，退休资格确认、基数差补缴、缴费历史维护、社保退费、用工备案减员、养老保险关系转移等十余项业务在一个窗口就能“一站式”全部办理完结。“现在方便多了，提交的材料少了，等待的时间短了，极大地改善了我们的办事体验。”李先生表示。
“我们联动多个部门，将13项业务所涉及的科室专区集中办公。相关企业和群众在线下办理业务时，只需跑一次，一次提交申请资料，5个工作日内即可办结退休的所有业务。”人社部门相关负责人表示，如有审核不通过的地方，也将通过线上反馈到相关人员，再由企业或者个人进行补充。此外，退休手续办理成功后，大家还可下载电子版退休证，确有需要可来窗口打印纸质版。
据悉，“退休一件事”打包办理还离不开职工档案电子化和参保信息维护预审。依托潍坊市人社局电子档案信息系统，寿光市相关部门已将近半年内退休的企业职工档案进行了电子化扫描，夯实“退休一件事”打包办工作基础。依托“职工缴费信息预审系统”，通过企业外网申报、经办机构线上审核，提前确认参保人员缴费年限等关键要素，为企业顺畅办理“退休一件事”全流程业务扫清障碍。
“截至目前，我们已预审完成企业(含代理)临退人员600余人次。”人社部门相关负责人表示，下一步，我们将持续聚焦企业和个人全生命周期高频事项，以“退休一件事”业务经办为切入点，进一步整合部门资料，实现流程再造，真正实现让数据多跑路，让群众少跑腿，以“样板式”服务赢得更多群众满意。（寿光市融媒体中心记者 侯增梅）