“以前，水管爆了不知道找谁修，垃圾也没人清理，小区的环境比较差。现在有了物业管理，居民的诉求也能及时得到解决。”近日，记者在圣城街道华宇食品站小区看到，小区清理了垃圾、整理了院落，老旧小区“旧貌换新颜”，居民看着提气、心里透气，获得感和幸福感进一步充实。
华宇食品站小区于2000年建成，共2栋楼50户，2021年6月11日前物业公司退出后，小区一直处于无人管理状态，居民生活得不到保障。2022年6月份，寿光市美秀居物业接管小区后，先后为小区安装了4个监控摄像头、小区车牌道闸系统等，并规划了24个停车位，提升了小区居民生活的幸福感。“接管之后我们对小区卫生进行清理，对部分公共设施进行维护，现在已进入常态化物业管理。以后我们会继续做好服务，提升小区居民的幸福感和归属感。”寿光市美秀居物业工作人员介绍。
如今，在寿光，像华宇食品站小区一样实现公益物业托管服务全覆盖的“三无小区”已有60个。物业管理作为社区治理、城市管理的一项基层性、基础性工作，是社会各界关心关注的热点和民生问题。而“三无”小区大多老龄人口多，长期缺乏专业化的物业管理给居民们的生活带来了很大不便，影响着居民幸福感、获得感的提升。近年来，寿光市将提升“三无小区”物业管理服务水平列入重要民生实事之一，对城区“三无小区”实行物业服务公司托管。物业公司进驻小区以后，除了最先开展的卫生保洁、设施维修、垃圾清运等基础性服务，一系列规范化、专业化、智能化的管理模式和服务内容，改变了过去无人管理，小区乱象多的现状，让业主切实感受到了物业托管后的便捷。
为提升物业服务水平，2022年寿光市出台《城区住宅小区物业服务质量评价办法》，制定《小区党支部书记履职清单》《小区党支部“三议两公开一监督”议事规则》、确定《2022年度小区党支部“书记项目”清单》《2022年度物业公司“民生微实事”》，推行小区“坐班接访”，结合“双报到”，组织机关企业事业单位认领老旧小区大门安装、购置防汛挡水板等民生微项目等，全面提升物业服务质量，提高居民幸福指数。
为切实推动物业管理水平提升，寿光市还立足实际，以物业托管小区为重点、以街道为主体、以网格为架构，进一步整合小区党支部、红色管家、红色物业等，推行“社区+公益性物业”模式，接管后全方位提升老旧小区配套设施,实现公益物业托管服务全覆盖。如今，在物业托管后，原先的“三无”小区环境有人随时保洁，安全有人值守，诉求有人解决，居民享受到了更好的物业服务，走出了一条“老旧小区新管”的创新之路。（寿光市融媒体中心记者 桑宏香）