夕阳无限好，人间重晚情。近年来，寿光养老服务集团以打造公办养老机构改革“样板县”为引领，紧紧围绕老年人多样化、多层次养老服务需求，秉持以人为本的发展理念，积极探索现代养老服务新模式，聚焦老人安享幸福晚年课题，着力提升养老服务质量，实现了寿光养老事业和产业高质量发展的“双跨越”。2022年，寿光养老服务集团在董事长王元治的带领下，上下凝心、勇毅前行，顺利完成了各项工作任务，被省民政厅评为“山东省连锁化、规模化、品牌化养老服务机构”。
加强人才队伍建设
以专业化服务对待每一位老人
“我们始终把职工队伍建设作为提高整体工作水平和工作能力的首要切入点。”王元治介绍说，2022年，集团在内部管理上狠抓队伍建设、薪酬和考核制度建设、安全管理建设，为企业高质量发展提供了保障。
具体工作上，集团进一步优化配置了内部组织机构，吸纳了一批有文化素质和专业技术能力的人员，充实了职工队伍；积极开展校企合作，先后接收潍坊护理职业学院、寿光市职教中心、东昊华晨学校实习学生75人，为集团业务更好地开展提供了保障；对新入职职工开展岗前培训，定期组织职工开展岗位培训、技能评定，积极组织人员参加省级安全管理、护理服务等集中培训，职工素质不断提升。2022年，寿光养老服务集团在“才聚鸢都·技能兴潍”潍坊市第九届养老护理职业技能竞赛中获得“优秀组织单位”荣誉称号；2人获得个人赛一等奖，1人获得二等奖。
“安全生产是一切养老服务的前提保障，要筑牢防线，守住底线，时刻紧绷‘安全弦’。”王元治说，2022年，集团严格执行消防安全要求，投资50万元对机构内消防设备设施进行了改造提升；认真落实“安五条”要求，定期组织职工认真学习安全生产有关文件，并积极组织消防演练；主要负责人每周带队进行安全生产检查，及时消除关键隐患，定期组织安全生产培训与考核，大大提高了职工安全防范意识和消防安全事故、隐患处理能力。
提升团队服务质量
把优质的服务送给每一位老人
“民生无小事，养老服务更是如此，我们要为老年人老有所养、老有所依创造条件。”王元治说，2022年，集团在机构养老、居家社区养老、农村幸福院建设、医养结合等业务拓展方面取得了新的进展。
为了让老人们住得安心、顺心，2022年，寿光养老服务集团在医养结合模式上有了新突破。企业通过参股方式与寿光市和信医院合作成立了一家一级综合医院——和信仁政医院，配备专业医护人员和先进医疗设备，实现了医疗服务养老基层化延伸覆盖。该院于2022年10份正式投入运营，至今已为颐寿、颐康、福缘等养老中心老人提供诊疗救治服务300多人次。集团派驻6名护理人员进入医院，对老人进行24小时全天候陪护，获得了老人和家属的一致点赞。同时，在医院内部、各养老机构、日间照料中心全面开展康复理疗，真正打造了医养康养相结合的养老服务模式。平时，该院更是通过义诊、医生上门巡诊、专家远程诊疗等方式，让老人们足不出户便能享受贴心的医护服务。
寿光养老服务集团还在机构内增设康复、理疗等服务项目；配套康复理疗设施和专业人才；搭建智慧养老平台；引进安全监测、应急干预等智能化终端；全面推行智慧健康管理服务，全年365天实时监测老人生命体征……精致、贴心的服务获得了老人和家属的一致认可。
“平时大家在一起晒太阳、看电视、打牌聊天，心情愉悦，过得很舒心，住在这里感觉跟家里一样舒坦。”“在这里吃得好，睡得香，工作人员照顾得也周到。”……对于集团工作人员的用心服务，老人们感受真切，幸福感满满。
完善配套服务设施
把“家”的幸福送给每一位老人
2022年，按照省、市关于养老服务设施配建要求，寿光养老服务集团积极推进社区日间照料中心的改造运营，其中，最具特色的是海德公馆和龙泉社区，先后吸引了周边300多位老人前来体验，受到一致欢迎。
“让老人在家门口安享晚年是我们一直探索的方向，去年，我们还开始探索农村综合养老服务中心建设，并与寇家坞六村达成协议，建设了一处集照料、娱乐于一体的村级综合养老服务中心。”王元治介绍说，目前该中心内部设施配套已全部完成，很快投入使用。
近年来，寿光养老服务集团不断扩大农村养老服务规模，特别是自2017年农村老人助餐点成功试点以来，形成了独特的运营模式，服务覆盖面不断扩大。2022年，集团通过积极与各镇街、村沟通，新增农村幸福餐厅、助餐点15处。截至目前，集团共运营幸福餐厅、助餐点58处，服务2700多位老人，并在双王城生态经济发展中心实现了康养中心全覆盖。
对分散特困人员的居家照料服务有了新提升。自2021年10月份起，集团开始对1700位分散特困人员开展居家照料服务，并通过强化人员培训、优化服务标准、细化照料项目、加大监督检查考核等方法，不断提高服务水平，受到服务对象的欢迎，得到民政局、党委政府的充分肯定。2022年10月份，集团又通过公开投标，赢得了寿光2900多位分散特困老年人的居家照护服务资格，同时让200多名就业困难人员实现了再就业。
“2023年，我们将以党的二十大报告精神为指引，在高质量推进特色养老模式上持续发力，打造寿光养老服务新高地。”王元治说，下一步，集团将以满足老年人多样化、多层次需求为目标，坚持在标准化、规范化上下功夫，将养老服务做精做细；坚持在连锁化、规模化上下功夫，将养老产业做大做强；坚持在服务评价、模式创新上下功夫，将养老品牌做好做实。（寿光市融媒体中心记者 杨晓菡 通讯员 李爱华）