寿光市综合行政执法局:假日坚守保秩序 擦亮城市文明底色

五月的寿光,绿意盎然,果菜飘香,游客从四面八方齐聚农圣故里,逛菜博盛会,观蔬菜美景,尽情享受“五一”休闲时光。为给市民游客营造一个干净、有序、安全的节日环境,寿光市综合行政执法局工作人员放弃休假,轮岗在城市道路、菜博会等场所执勤,全力做好城市管理及菜博会各项工作,用心“护航”“五一”假期。

忠诚守护,盛会秩序井然有序

“这些拆下来的包装纸箱不要随意堆放,叠放整齐后尽快收走”、“东西不要乱摆,面对游客,咱们都代表寿光形象”……4月28日,“五一”小长假第一天,菜博会各展馆内人来人往,执勤人员行走在各个摊位间,细心维护着菜博会的秩序与安全。

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上岗前召开动员会

“菜博会上摊点密集、人流量大,加之今年开放了夜场,展区及周边存在线外经营等不规范经营现象,对此我们制定了详细方案,分区域定人定岗定责、不间断巡逻,确保会场内所有户外经营的商户、摊主按照规定项目经营,努力为游客营造一个整洁、有序的游玩环境。”寿光市综合行政执法局驻菜博会相关负责人表示,自4月17日入驻菜博会以来,执勤人员严格坚持“执法严明、管理到位、服务优质”的工作原则,每天早上6点到岗,主动引导摊主在指定区域内经营,杜绝越线、越权经营;保障展位规整有序,杜绝自行搭建的帐篷及招牌超标、超高、超宽,制止乱挂、乱摆行为,积极引导流动摊贩有序经营,保障展位规整有序。坚持柔性文明执法,对于在路面和非出租场地上乱摆摊点或流动经营的给予制止或取缔;对个别兜售货物的流动摊贩,队员们也是以教育为主,劝导他们主动离开会场,让城市管理执法工作既有了温度,也有了力度。

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菜博会执勤人员帮助走失游客联系旅行团

据了解,为全力以赴保障菜博会的秩序井然,寿光市综合行政执法局提前谋划,缜密部署,成立了由局长担任总指挥的菜博会执勤指挥部,全面负责菜博会期间执勤工作的指挥和调度。抽调40余名骨干队员参与日常执勤任务,节假日、观展高峰期,根据现场秩序情况,适时补充执勤力量。执勤指挥部每日早、晚召开例会,及时进行总结调度部署,全力以赴做好盛会保障工作。

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菜博会执勤人员帮助推动熄火的旅游大巴

“这样的‘五一’假期,忙碌充实又充满自豪感。”“为五湖四海的游客服务,累并快乐着!”……假日里,虽不能陪伴家人,但执勤人员们的成就感满满,大家纷纷表示,菜博会是国际性盛会,作为一名寿光人、一名执勤人员,理应把景区秩序维护好,把服务保障做到位,更要把文明与爱心传递给到寿光游玩的每一位游客,展现出文明寿光的风采与形象。

文明执法,服务群众暖心贴心

维持菜博会秩序之外,执勤人员们还是盛会的“服务员”和“志愿者”。

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菜博会执勤人员帮助走失儿童找到家人

外地老人跟团到菜博会游玩,返回时找不到团队导游及同行人员的联系方式,只好到停车场等待,可到停车场后发现找不到车辆的停放位置,也不知道大巴车的车牌号,正在执勤的赵长靖、唐波、程东杰了解情况后,多次尝试,最终顺利帮老人找到团队;执勤中发现一个与家长走散的小男孩在路边边哭边走,执勤人员立即上前安慰并询问其家长信息,最终帮孩子联系到家长并顺利送回;老人游玩过程中不慎摔倒,执勤人员赵长靖立即上前扶起老人,因老人没有家人陪同,赵长靖帮忙联系了救护车并妥善安置好了老人;巡逻中捡到手机,执勤人员多方联系及时归还失主……连日来,诸如此类的好人好事层出不穷,游客有需要,他们会倾心帮助,展商有需求,他们会尽心协调,他们用实际行动践行了“执法为民”的服务宗旨。也正是在综合行政执勤人员等展会服务人员的共同守护下,菜博会更加规范有序,更加文明和谐。

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菜博会执勤人员帮助因路沿石较高,无法移动电动车的老人

自开展菜博会执勤保障工作以来,综合行政执勤人员从早6点到晚10点,每人每天步行三万多步,每天劝阻流动摊贩200余次;捡到证件、衣服、手机、钥匙等物品30余件,好人好事70余次。

“这么热的天,我们逛一圈下来就累得不行了,执勤人员却要一刻不停地巡逻、劝导,还要为我们提供帮助,太辛苦了。”“队员们的服务太好了,态度温和、语言文明,全国文明城市寿光,名不虚传!”……执勤人员暖心贴心用心的服务赢得了众多游客点赞。

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执勤人员帮助展厅内经营者搬离物品

“一天下来,身上全是汗,脚上磨出泡,虽然累点,但看到菜博会秩序井然,游客玩得开心快乐,一切都值了!”面对众多游客的感谢与点赞,执勤人员程东杰道出了所有综合行政执勤人员的心里话。就这样,面对重负荷的执勤任务,每一位执勤人员坚守在岗位上,甚至在身体出现问题时仍咬牙坚持着,保障着城市秩序的井然有序。

良好的旅游环境是一座城市文明的窗口,也是良好营商环境的一面镜子。“五一”假期,寿光市综合行政执法局的全体干部职工坚守工作岗位,以良好的精神风貌、扎实的工作作风、严明的组织纪律,不断提升服务效能,护航盛会保障秩序,精心打造优美的市容环境秩序,全力擦亮城市文明底色,让全国各地的游客感受到寿光人的文明与热情。(寿光市融媒体中心记者 袁萍 通讯员 宋敏)