在菜博会上，借雨伞、轮椅等物品，找谁；不知道如何更高效参观，问谁；想听专业的讲解，怎么办……答案一致——找青年志愿者。自4月20日第24届菜博会开幕以来，青年志愿者们积极参与其中，为盛会的成功举办贡献着青春力量。
连日来，在寿光团市委的组织下，来自潍坊科技学院的青年志愿者们兵分多路，秉承“奉献友爱互助进步”的志愿精神，紧紧围绕“服务菜博盛会展现青春风采”主题，开展了系列志愿服务活动，细心周到地向游客提供咨询引导、展馆介绍、免费饮水、失物招领等服务，展现了青年志愿者昂扬向上的精神风貌，成为菜博会上一道靓丽的风景线。
提前谋划部署
志愿服务专业技能节节升
“为更好地做好菜博会志愿服务工作，让全国各地的游客感受到寿光的热情好客，菜博会开幕前我们就成立了工作专班，全力做好青年志愿者招募选拔、培训管理等工作。”寿光团市委副书记刘静介绍，经沟通研究，确定从潍坊科技学院招募选拔岗亭志愿者、菜小新礼仪志愿者，并发送招募函，启动招募工作。学校本着“热情饱满、学有余力”的原则，采用自主报名的方式招募，招募的青年志愿者先由学校进行第一轮选拔，再由团市委邀请专业评委组成评委会进行第二轮筛选，确保入选的青年志愿者语言表达好、专业性强、形象好，能够胜任菜博会的志愿服务工作。
通过层层选拔，最终确定120名岗亭志愿者、18名菜小新礼仪志愿者。随后，工作专班邀请专业老师对青年志愿者进行专业化培训，从菜博会展馆布局、展位设置、基本常识、志愿服务相关基础理论、志愿者形象与礼仪等方面进行了专门辅导。通过系统培训，青年志愿者们提升了志愿服务水平，身体力行为参展商及国内外游客提供贴心、暖心、细心的志愿服务，以青春行动诠释志愿精神，把志愿服务阵地作为对外服务窗口展示寿光形象，打造国际会展志愿服务品牌名片。
“很荣幸入选菜小新礼仪志愿者，通过系统培训，我掌握了众多志愿服务知识、技能和注意事项，希望通过我的专业讲解，让到菜博会游玩的外地游客不仅领略到蔬菜高科技的魅力，还能感受到咱寿光青年志愿者的热情，展现出新时代青年学子的风采。”说话的是潍坊科技学院2022级贾思勰农学院学生于晓宇。作为菜小新礼仪志愿者的领队，上岗前，她和团队志愿者一起聆听培训老师讲解志愿服务知识，背诵菜博会导游词。菜博会开幕后，大家以专业的志愿服务水平迎接着四海宾朋，为游客送上贴心的服务、专业的讲解。
“多的时候一天接待五六批游客，特别是‘五一’期间，从早上七点半上岗一直忙到下午五点半，每天的微信步数在3万步左右。虽然累，但能够为菜博会这一国际性展会服务，很自豪！”于晓宇介绍，菜小新礼仪志愿者相对于其他岗位的志愿者而言，不仅要展示志愿者的青春活力，更要展示菜博会所要体现的文化形象和精神风貌。菜博会场馆多、面积大，志愿者们需要穿着正装、踩着高跟鞋引领、讲解，这对她们的体能、记忆力等都是一个不小的考验。特别是穿高跟鞋走一天下来，脚上磨起泡，腿疼得厉害，回宿舍躺在床上就不想动，但无论多忙、多累，大家都全力以赴，互相加油鼓劲，以最好的姿态迎接盛会、服务盛会。
传播志愿精神
暖心服务为盛会注入青春动能
“他们形象好、服务好，为志愿者们的暖心服务点赞。”日前，一位外地游客在参观完菜博会后，专程来到菜博会1号馆西侧的青年志愿者服务站，感谢为他提供帮助的青年志愿者。原来，这名游客是河北人，跟家人到菜博会游玩时，因没有提前做好旅游攻略，来到菜博会看到众多展馆不知如何参观了。正在迷茫时，志愿者王旭璨及时了解情况，不但向其详细讲解了菜博会各展馆的展示主题，还贴心地帮孩子的水杯灌满了水，最后又介绍了菜博会周边的几个景点，整个服务过程细心、暖心。
王旭璨是潍坊科技学院艺术学院学生，这是她第三次到菜博会提供志愿服务。“作为志愿者，我们不仅代表学校的形象，更代表寿光。我们就是东道主，服务好八方来客就是为家乡争光。”王旭璨说。
类似的志愿服务，菜博会开幕期间不时上演。“他们服务专业，人人都是菜博会的讲解员、导游。”“他们的努力让我们感受到了寿光的温暖与和谐，此次出游不虚此行。”……青年志愿者们热情周到的服务赢得了游客的一致认可。
菜博会期间，志愿者们不仅针对游客提供一般性服务，还对一些老人、孩子、残疾人等提供精准化服务。
“我母亲跟我来参观菜博会，但她腿脚不好，想借一辆轮椅，请问如何办理手续？”5月8日，来自济南的游客卜女士前来咨询，青年志愿者在详细了解情况后为其办理了相关手续。看到卜女士随身携带的物品比较多，志愿者李佳璇主动帮忙把轮椅送到了指定展馆，跟卜女士的家里人对接好后，李佳璇再次回到服务站，继续工作。
据了解，岗亭青年志愿者采用轮值方式，服务站内每天有8名青年志愿者值班，周末及节假日则每天15名。他们负责游客信息咨询，引导游客网络预约，轮椅、雨伞租借，提供应急药物、饮用水等一系列志愿服务工作，引导游客有序参观。
服务菜博会，也让青年志愿者们收获满满。曾有一位志愿者在日记中这样写道：“为期数天的志愿服务让我深刻领悟到‘痛并快乐着’的感觉，虽然每日早起、紧张工作和天气反复导致身体疲惫，但同样磨炼了我的意志，激励我以更大的热情投入到志愿服务中。面对步履蹒跚的老年人，我们手把手指引；面对迷茫困惑的游客，我们耐心解答；面对行动不便的残疾人，我们热心帮助……受助对象的感谢和笑容让大家觉得自己的付出充满意义，每一个志愿者都感受到‘赠人玫瑰，手留余香’的喜悦。此次志愿服务让我收获了丰富的志愿经历，体会到人与人之间的爱与信任。下步，我将继续通过各种方式参与到志愿服务中来，传播志愿精神，有一分光，发一分热！”
奋斗是青春最亮丽的底色，行动是青年最有效的磨砺。青年志愿者们辛勤付出、不辱使命，为盛会的顺利开展提供了可靠保障，荣誉背后也有他们一份功劳。他们用实际行动续写青春志愿故事，展现了青年昂扬向上的精神风貌，塑造了寿光良好的城市形象。（寿光市融媒体中心记者袁萍）
