8月21日，寿光市委书记赵绪春主持召开寿光市政务服务便民热线受理有关事项解决调度会议，听取政务服务便民热线受理事项总体工作情况汇报，并就未办结事项、存在问题及下步措施进行再部署、再安排。寿光市领导李鹏、王霞等参加。
赵绪春指出，各镇街区、各部门单位要从讲政治的高度来认识、把握政务服务便民热线办理工作，对群众反映的问题进行有效沟通，做好政策解释，及时化解矛盾，切实增强做好政务服务便民热线工作的责任感。要牢固树立“以人民为中心”的理念，正确看待群众反映的民生问题，持续加大群众诉求办理力度，设身处地地为群众着想，坚决杜绝当作小事来办的思想，要不讲条件、不打折扣，确保各项问题彻底整改到位。
赵绪春强调，要强化问题导向、结果导向，加快推进问题办理，实现存量事项既定时间节点前全部清零，新增事项当日事当日毕。对于一些确实解决不了或短期内难以解决的事项，要抓紧梳理、分析、汇总，尽快进入报送程序。
赵绪春要求，在解决群众诉求过程中，要透过现象看本质，通过群众反映的问题诉求来检视工作中的短板弱项。要从“根”上找原因，及时总结经验教训，采取有力举措补短板强弱项，形成一套务实管用的制度办法，把投诉领域集中、投诉量大的事项真正解决到位，让群众满意。
赵绪春强调，要聚焦群众关切，确保群众诉求“事事有回音、件件有落实、环环可监督”。要把政务服务热线办理作为“一把手”工程，各部门单位、各镇街区一把手作为第一责任人，要亲自过问、亲自调度，真担责、担真责，对每一个问题都要做到心中有数、清清楚楚、明明白白。要以扎实的工作作风、严明的工作纪律，把讲政治落实到问题排查整改的全流程、各环节，确保各类问题全面整改、全面落实。
会议还对违建别墅和大棚房排查整治、房地产领域历史遗留问题解决、疫苗接种推进等方面工作进行了部署安排。（寿光日报记者 桑宏香）