今年以来,寿光市行政审批服务局聚焦深化“一次办好”改革,持续推进“十分钟政务服务便民圈”建设,在优化提升上下功夫、求突破,不断延伸便民服务圈的有效半径,联合寿光市商务局创新探索推进商超“就近办”,形成“六就近一上门”便民网格化综合服务体系,打造“十分钟政务服务便民圈”2.0升级版,将企业开办类事项率先纳入银行、邮政及商超便民服务站点办理,“楼上开店、楼下办证”成了不少创业者的最新体验。
前期,市民杨盛坤在万达广场内盘下了一家门店,打算开一家咖啡馆。起初,他担心开店手续繁琐,耽误开业时间。没想到业务办理非常高效,大部分业务在万达广场一楼的便民服务站点就完成了,极大节省了审批时间。“万达便民服务站点工作人员负责为办事企业提供业务咨询和帮办代办服务。没办理手续前,我以为比较麻烦,没想到这么方便,现在的营商环境真是越来越好了。”杨盛坤高兴地表示,个体商户依据模板将申请材料送至便民服务站点前台办理,审批完毕后由邮政快递将审批结果邮寄到家或现场取证。同时,便民服务点与寿光市行政审批服务局建立了即时通讯渠道,确保用最快的时间、最简的流程、最优的方式实现政务服务一次办好。
据了解,寿光市行政审批服务局围绕全力推进涉企服务商超“就近办”,与万达广场、邮政公司多次协商,将“政府+商超+邮政”全服务链作为推进政务服务向基层延伸的重要抓手,围绕“企业从注册到注销”“项目从意向到落地”开展业务,紧盯高频便民服务事项,为办事企业和个人提供优质高效便捷的政务服务。目前,该局已将第一批包括营业执照、食品经营许可证、公共场所卫生许可证等23项高频事项下放至万达广场便民服务点,实现政务服务就近能办、多点可办。
“过去,我们办理施工许可证需要4个月时间,现在园区全程代办,一周时间就能完成,大大加快了我们的项目进度,节约了部分资金。”寿光阳波化工有限公司副总经理黄宗良表示,随着各便民服务站点的全面展开,寿光已经形成了以政务服务中心大厅为龙头,各镇街党群服务中心为主体,各社区、园区、医院、商超、银行网点及邮政服务点“就近办”为重点,开展审批服务直通车“上门办”,打造了便民综合网格化服务体系,努力为企业、群众创造更加便捷、高效的政务服务环境。
目前,寿光市已打造社区便民服务站36个、银行便民服务站61个、园区便民服务站4个、邮政便民服务站2个、商超便民服务站2个;已梳理社区“就近办”事项26项、园区“就近办”事项57项、银行网点“就近办”事项21项、医院“就近办”事项17项、邮政网点“就近办”事项41项、商超“就近办”事项23项、审批事项直通车“上门办”事项78项,真正实现企业、群众随处办、随心办。
一直以来,寿光市坚持为民服务理念,以“六就近一上门”为主要内容的“10分钟政务服务便民圈”工作取得了初步成效。“下一步,我们将以群众的需求为重点,不断扩大‘10分钟政务服务便民圈’的覆盖范围,在商圈内探索推行‘点单式’政务服务,融合线上线下办理模式,为企业群众提供定制级‘云’上政务服务,让办事体验更贴心,全力打造‘商超就近办’‘办事零跑腿’的政务服务金名片。”寿光市行政审批服务局相关负责人表示。(寿光市融媒体中心记者 梁田)