寿光市信访局:用心用情 解群众“急难愁盼”

今年以来,寿光市信访局以“三看三比”为工作契机,围绕夯实信访基础、提升信访“三率”、抓好“控增减存”,创新工作举措,建立健全“日调度、周通报、月考核、季排名”机制,狠抓初信初访和源头治理,常态化督办信访事项,强力推动各类信访事项高效化解、动态清零。

提升初信初访化解率,建立“信访问题联合会商机制”,力求让群众“只访一次”。寿光市信访局与责任单位一起对未化解信访事项进行研判,深入分析案情、精准问诊把脉,制定工作方案和化解措施,确保当月各类信访事项化解率达到95%,坚决防止初信初访演变成重复信访和信访积案;健全督查督办机制,认真落实《信访快报》每日汇总、《信访通报》每周下发、《信访考核》每月公布、《信访分析》每季度研判、《信访专报》随时呈报,确保全年各类通报下发不少于500期。常态化督办信访事项,分析信访形势,推动信访事项高效化解、动态清零。压实工作责任,持续推动“一把手”抓信访,对初信初访不关注、不推动、不化解“,接访不结案”,造成多次重复上访,特别是越级上访的责任单位和个人严肃追责问责,以压力促动力。

“治新控增”的同时“化旧减存”,突破“顽瘴痼疾”信访积案。质量和进度并重,寿光市信访局扎实开展“治重化积”专项治理,对上级交办的重复信访事项,按照“一案一专班”,明确县级包案领导、责任单位、化解措施和化解时限,挂图作战、销号管理。对已化解事项,开展“回头看”,确保办理质效水平。化解和稳控共抓,对排查梳理的重点信访事项,按照“三不限三重新”原则,重新调查、重新处理、重新答复,确保案清事明,解决到位。对一时难以化解的事项,按照“先息诉后化解”的工作思路,成立稳控专班,坚决做到信访不上行、矛盾不激化、风险不扩散。(寿光市融媒体中心记者 贾小亭 通讯员 崔敏)