“只要是社区里的事,只要是与居民有关的事,今天能办完的今天办,有困难的想法办,额外的事要热情办。”29岁的付丽萍是洛城街道垄塬社区党委书记、居委会主任,两年多来,她的手机从不关机,不论是周末还是夜间,只要居民有诉求,她都会耐心倾听;她扎根社区,对社区工作投入了满腔热忱,对待居民就像对待亲人,脚踏实地、任劳任怨,事事从居民需求出发,积极为大家办实事、谋福祉。
用心用情
为群众做好全方位服务
管理好一个小家都不易,何况是一个大社区。垄塬社区下设清河垄塬等5个小区,辖区情况复杂,居民来自各行各业。工作中,作为社区“大管家”,付丽萍不仅要提高自身业务素质,还要培养一支廉洁高效、务实为民的社区干部队伍。
2020年7月,洛城街道率先在城市社区划分小区网格,下沉干部力量,建立实体网格党支部。付丽萍所在的社区作为试点,率先完成了网格党支部的选举工作,形成示范后又成功地将党组织由社区延伸到小区。付丽萍抓住时机,充分运用“街道党工委—社区党委—网格党支部—楼栋党小组—党员中心户”的工作机制,将党组织由社区延伸到小区。此后,疫情防控、燃气软管更换、疫苗接种、防汛防溺水等各项工作积极有序推进,让居民们形成了“有事找支部、办事到社区”的认识和习惯。
2021年5月,一位业主遇到了闹心事:楼上邻居家里漏水,导致他家中也渗水,造成墙皮脱落,好好的新房变“旧房”。这位业主要求楼上业主赔偿,楼上却认为自己办理了“空置”无责任,漏水是物业的问题,物业则认为损失由业主协商承担。三方纠缠不清,问题最后来到了付丽萍这里。付丽萍没有推诿,联合物业、法律顾问,多方沟通,分头调解,最终解决了这起烦心事。
邻里间因为噪音有纠纷,付丽萍与党员们上门调解;谁家需要帮助,她号召党支部成员发起爱心捐款……在社区工作中,付丽萍始终想群众之所想,急群众之所急,将一件件关乎民生民情的大小事逐一解决,用自己的点滴努力为社区群众做好全方位服务。
不遗余力
为群众办实事解难题
今年3月,付丽萍刚休完产假返岗,正在哺乳期的她没有放松自我要求,毅然加入了社区疫情防控队伍,争分夺秒排查返寿人员信息,积极服务核酸检测工作。面对困难,她逆风而行,选择“放下小家、扛起大家”。她说:“我对社区情况熟,疫情防控任务重,我必须带头到一线。”
在疫情防控工作中,付丽萍全力以赴、不怕困难,广泛动员党员群众,全面落实联防联控措施:从强化社区网格化管理,实施地毯式排查,到叮嘱督促社区居民多通风、戴口罩、勤洗手、不聚集;从安排重点人员居家医学观察,做好思想工作和心理疏导,到做好居民日常生活保障服务,解决居民各种具体的生活难题;从严格把控小区门卫执勤,到细心组织居民核酸检测……她用辛劳和坚守织就了抵御疫情的严密防线。
随着社区新能源汽车的增加,充电桩已逐渐成为小区居民日常生活的突出需求,之前,付丽萍所管辖的小区地下停车场均不具备汽车充电桩安装条件,居民充电都要去附近的集中充电停车场,很不方便。为解决该问题,她多次与物业对接,希望能在地上公共车位配套一部分充电桩,最终经过多方协调,采取“街道补贴一点、共建单位帮助一点、物业公司承担一点”的筹资方式,将汽车充电桩建了起来,保障了居民安全、便捷、规范充电。
为了给居民提供更优质、便捷、多元的服务,付丽萍积极整合辖区企事业单位、物业企业、社会组织、沿街商户等多方资源进行共驻共建。她协调物业企业新建电动车棚,满足了居民电动车充电、停放需求,消除了私拉电线、电动车上楼等带来的安全隐患;协调社区民警、包联单位等清理楼道堆放杂物、占用消防通道等问题,切实畅通生命通道;积极搭建“党社联动”红色平台,鼓励党员、退休同志、热心居民成立“搭把手”志愿服务团队,目前共组建医疗、教师、退役军人、文艺、法律、汽车保障等六支志愿服务队伍,为社区居民提供了全方位的贴心服务。(寿光市融媒体中心记者 郑小菲)