近日，一位大姐神情慌张地跑进农业银行寿光支行营业部，对营业大堂的客服经理说，自己好像是被骗了，银行卡上的12万元要被转走，请求工作人员帮助处理。
正在值大堂的客服经理王雪梅询问大姐情况后，迅速做出应对，立即安排柜员对客户的农行借记卡进行了管控。在安抚好客户情绪后，对事情原委进行了了解。
大姐姓刘，这些年手头积累了一点钱，正想着找个好点的投资渠道“理理财”。正巧，前段时间她的手机收到了一条信息：“我公司现开发了一款理财产品，收益可观，安全无风险。产品额度有限，欲购买者从速抢购。点击链接……即可进入抢购平台。”看到这条信息，刘大姐动了心，便点开了短信的链接。同时，刘大姐也点开了网络电信诈骗的“潘多拉魔盒”。
刘大姐点开链接后，便在对方的控制下一步步进入了诈骗的陷阱。
平台诈骗人员指使刘大姐添加了对方腾讯QQ账号，并开启了共享模式，在诈骗分子不断操控下，刘大姐在将银行卡账户里的12万元转到对方平台账户时，刘大姐意识到了不对劲，随即便有了开头这一幕。
为了保证刘大姐资金安全，王雪梅首先安排人员对刘大姐银行卡账户进行了管控。同时，协助其他客服经理和柜面经理将刘大姐的手机银行、银行卡全部进行了注销和更换，经过营业部员工的一起努力，一起网络平台诈骗的风险被排除了。刘大姐的12万元资金也安然无恙。
刘大姐握着客服经理王雪梅的手说：“真是太感谢你们了！没有你们的帮助，今天我这12万元就被骗走了。看来，这陌生短信、陌生链接可不能碰啊！”
刘大姐的“危机”解除了，但农行工作人员提醒大家，并不是所有的“受骗人”都能像刘大姐那样幸运。工作人员提醒广大市民，理财要认准正规渠道，不要相信“天上掉馅饼”，不要相信陌生人短信，不要点击陌生链接，遇到疑似诈骗情况要第一时间寻求公安机关或银行工作人员帮助。（寿光市融媒体中心记者 徐春艳 通讯员 陈乐一）