寿光融媒讯（记者 刘军 通讯员 陈乐一）“小董，我的1万块钱找到了。谢谢你，幸亏你的细心帮助让这1万块钱失而复得。”近日，一位老年客户匆匆来到农业银行寿光城东支行营业大堂，感激地对内勤行长董文立说。
看到老大爷高兴的样子，董文立也感到心里的一块石头落了地。
原来，7月25日下午，老大爷到农行寿光城东支行取款30万元。第二天下午去建设银行存款，结果柜员清点完现金后，告诉老大爷少了1万元。“刚从银行取出来的现金，怎么会少了1万元呢？”老大爷特别纳闷和疑惑，随即来到农行城东支行，要求对付款情况进行核实。
正在值班的内勤行长董文立热情接待了老大爷，听完老大爷的诉说后，便询问当时业务发生的大致时间和金额。按照老大爷提供的时间点迅速通过业务系统查看传票影像，确定业务发生的时间，回放查阅监控录像，并第一时间用手机翻录给老大爷查看，证明了当时付款的准确性，排除了老大爷对临柜员工办理取款业务短款支付的猜测。
但看到老大爷失望的眼神和郁闷的神情，董文立没有直接送走老大爷，而是帮着老人仔细回想取款后的每一处细节，认真查看取款袋放过的位置是否有现金遗落，建议老大爷问一下家人是否有从里面取出一把钱用了而忘记告诉老人的情况。
老大爷说：“我开车回到家，就把袋子放到保险柜里了，没去过别处，别人也未曾接触过这个袋子。第二天，从保险柜里拿出袋子我就放到车上了，直接去了建行存款。”董文立陪着大爷到车上对每一个隐蔽位置进行了详细查找，确定没有将钱落在车上。
车上没找到，董文立又建议大爷再回家找找，特别是保险柜里面和保险柜附近比较隐蔽的空间，再仔细看看。听了董文立的提醒，老大爷回家后，打开保险柜进行了里里外外仔细查找，发现1万块钱正在保险柜底下的地面上。“可能是当时开保险柜时，先把袋子放到了地上，一摞钱滑出来正好滑到保险柜底下了，当时也没发现。”老大爷的1万元钱找到了，心里的疑惑也烟消云散。
次日上午，老大爷便来到城东支行，将找到1万元现金的情况告诉了董文立，并一再对他耐心细致的提醒和帮助表示感谢，也对怀疑工作人员短款支付的行为再次表示了歉意。