寿光融媒讯（记者 张春萍 通讯员 谭颖）今年以来，上口镇不断深化“放管服”改革，强力推进政府职能转变、便民服务中心完善提升、服务能力提质增效，提高基层政务服务规范化便利化水平，打通了服务企业群众的“最后一米”。
加强队伍建设，服务方式“零距离”。该镇探索构建了“镇-总支-村”三级办事渠道，选拔了“素质高、业务精、能力强、服务优”的一线代办员65人，每月开展集中培训，解决便民服务人员配置不足、业务办理不熟练等问题。目前，为村民代办社会事务、劳动保障、民政救助等业务29项1326条，办结率达100%。
推进阵地建设，服务过程“零障碍”。推进电子印章等制度改革，规范化编制权责清单和事项清单，全面推行一次性告知、代办帮办、一窗受理等便民服务举措。同时，借助“三型达标创建”契机，在南楼社区、上口社区等高标准打造6个便民服务社区，实现了民政、社保、计生等8项业务“一窗受理”，打造“10分钟便民服务圈”。
优化办事流程，服务事项“零积压”。与有诉求的群众建立微信联系，采取线上“接件”的方式，提供政策咨询、提前预约、远程预审等服务，并协调代办员为行动不便的特殊人群上门服务，让群众享受到“高效、规范、便捷”的服务。