寿光融媒讯（记者杨晓菡）1985年出生的冯超在18岁时应征入伍，从军16载，他养成了坚毅顽强的品质和踏实肯干的作风。在部队时，他荣获济南空军气象中心、解放军理工大学嘉奖5次，优秀士兵4次，优秀士官3次，优秀学员1次，优秀共产党员1次。退伍后，他入职寿光城投集团，兢兢业业，任劳任怨，担任了寿光城投安城燃气有限公司运营管理科科长。工作中的他一丝不苟，每日认真巡视管线和附属设备，为居民和企业安全、顺畅用气竖起了一面坚实的保护墙。
转变角色 融入地方岗位
“大姐，使用燃气时记得开窗通风，用完记得关好灶具阀门、关好灶前阀门。”“发生燃气泄漏时，不要开启或关闭任何开关，先开窗通风……”近日，冯超和同事们一起携带着燃气检漏仪来到上口镇后赵村、东堤村等村庄，认真细致地对用户家中的燃气管道、燃气表、燃气灶等设施进行全面检查。
刚入职城投集团时，冯超就职于集团党建办。2021年7月，集团下属子公司安城燃气有限公司负责实施农村清洁取暖“气代煤”惠民工程。由于工程量大，施工管理人员不足，起初进度受到一定影响。“了解到这项利民工程不仅能够有效改善农村居住环境，而且能够显著提高村民生活质量后，我决定参与这项工程，既能在一线为民服务，又能锻炼提升我的工作能力。”冯超主动请缨，报名参加项目施工。
面对新的工作环境，唯有自己变强才能更好地完成工作。在施工过程中，冯超事事亲力亲为，长期忙在工程一线。“燃气站设备怎么操作，户内暖气不热怎么处理，用户有诉求如何沟通……对我来说，每一项都是新问题。”面对问题和困难，他没有逃避退缩，一有时间便向领导同事们请教，晚上熬夜查看相关资料，不断学习补齐业务上的短板。
燃气运营重在安全，安全责任重在落实。通过不断学习实践，冯超练就了一双“火眼金睛”，在入户检修过程中，他总能一针见血地发现住户在燃气使用过程中存在的问题，并及时给予纠正、指导和解决，展现了过人的专业素质，赢得了百姓交口称赞。他敢啃“硬骨头”，设身处地积极协调施工涉及单位及村民，解决了诸多施工疑难问题，得到了领导、同事及服务居民的一致赞扬。
履职尽责 做好本职工作
面对全新的工作领域和挑战，冯超发扬在部队时的干劲和拼劲，利用业余时间从头学起，努力提高与用户的沟通水平，在通气维修中严把安全关。对于用户提出的问题，他始终站在用户的角度考虑问题，耐心讲解。同时，他严格执行公司的安全管理制度，对不符合通气条件的用户，从用户安全用气的角度耐心做思想工作，提醒用户先整改、再通气。通过不断努力学习和用心实践，他的工作能力得到一致认可，工作业绩也越来越出色，被任命为安城燃气有限公司运营管理科科长。
作为团队负责人，冯超不仅注重个人能力提升，而且严抓队伍素质建设。在采暖季前夕，冯超带领运营管理科全体人员加班加点，给清洁取暖用户做好入户通气、检修维护等服务，确保每一位居民能用到安全、清洁的燃气。在后期设备运行期间，他们又不间断地对区域内地下地上管线、调压箱、户外引管、球阀等进行安全检测，确保送气、用气安全。
冯超还积极参与“品质市政、幸福民生”志愿服务活动，前往社区、村内宣传燃气安全知识，为百姓提供家门口的便民服务。“燃气取暖非常方便，温度高低随时调控，工作人员经常上门指导，他们真是我们的‘安全管家’。”对于冯超等人的暖心服务，居民们纷纷点赞。
昔日，金戈铁马、保家卫国，他用青春和热血为国防事业作出积极贡献；今日，卸下戎装、勇当“蓝焰先锋”，他守护着千家万户的“烟火气”。转业四年来，冯超不忘初心，甘于奉献，塑造了新时代军人勇于担当、一心为民的良好形象。