寿光融媒讯（记者 侯增梅）近年来，面对老年人口规模日益扩大的现状，寿光市聚焦老年人金融服务、社会保障等需求，因地制宜推出硬实举措，不断拓宽老年人办事渠道和服务场景，助力老年群体畅享生活。
“真的为老年人着想，居然这么方便。”近日，在一处养老服务院内，75岁的刘女士握着上门服务的银行工作人员的手连连称赞。据悉，刘女士因行动不便，委托家属带着社保卡到银行取钱，因密码多次输入错误后被锁定，这可把刘女士和家人急坏了。银行工作人员详细了解老人情况后，及时安抚并第一时间上门为其办理重置密码业务，顺利为刘女士解了难题。
无独有偶，退休多年的张先生对有速度、有温度的社保服务格外欣喜。“从来回跑到人脸识别认证，再到如今的大数据比对‘无感认证’，我们退休人员领取社保待遇资格认证越来越方便了。”2014年退休后，张先生跟随女儿到外地定居，每年需要定期返回寿光进行待遇领取资格认证。如今，寿光多部门联合启用了“静默认证”系统平台，资格认证实现了“掌上办”“自助办”，每年通过大数据就能获取到张先生的信息并自动进行资格认证，再也不用来回跑，解决了后顾之忧。
“为你们的服务点赞，对老年人很贴心。”在寿光农商银行一网点门口，王大爷不停地跟工作人员道谢。原来，王大爷为办理社保卡来到了该网点咨询，恰逢午休时间，值班工作人员看到他后主动上前，热情地向他讲解了业务办理要求，并启用了“老年客户绿色通道”，由工作人员全程指导业务办理，仅用20分钟便完成了社保卡办理业务。
数字化时代，不让一个老年人“掉队”。近年来，我市积极推动智能服务适老化改造，整合部门资源，再造办事流程，高标准打造“退休一件事”，一站式服务让群众少跑腿多受益。同时，还进一步优化电子社保卡使用功能，推出“长辈版”，新增“亲情服务”等模块，“适老化”服务助老人办事无忧。“适老化改造不能只靠部分领域‘单兵突击’，更要引导更多社会力量共同加入，真正从小、从细、从实关心帮助‘银发族’，温暖‘快时代’中的‘慢人群’。”相关部门负责人表示，下步，他们将聚焦老年人需求，以问题为导向，创新方式方法，逐一破解老年人面临的急难愁盼问题，切实让老年人感受到来自社会的关心与呵护。