寿光融媒讯（记者 侯增梅 通讯员 付晴晴）“钱终于追回来了，真的太感谢你们了。”近日，来自贵州省黔南布依族苗族自治州的毛先生向寿光市市场监管局工作人员发来致谢信息。
事情还要从2022年底说起，当时毛先生通过抖音平台在寿光市某公司购买了一辆二手车，交易过程中双方对车辆出厂日期、发货日期存在较大分歧，毛先生要求商家退还购车款未果，先后多次通过政务热线等渠道寻求帮助。寿光市市场监管局营里所得知情况后，第一时间沟通协调，帮助提供法律维权援助。因情况复杂，双方最终通过司法途径妥善解决，毛先生的购车款被成功追回。
这是寿光市市场监管局践行为民初心，推进放心消费环境建设的生动实践。近年来，该局扎实做好全国12315平台与12345政务便民服务热线的运维工作，及时受理、处置、回复消费者诉求，并扎实推进消费环境建设，积极开展线下无理由退货、消费维权服务站建设等重点工作，有力维护了寿光市消费环境安全稳定。
“今年以来，我们先后培育省级放心消费示范单位6家、潍坊市级放心消费示范单位32家、线下消费维权服务站5家，新发展无理由退货承诺单位200家，有力保障了消费活力。”该局相关负责人表示，下一步，他们将继续扎实推进消费环境建设，创新探索消费维权工作方式，切实维护好消费者合法权益。