寿光融媒讯（记者 杨晓菡 通讯员 杨继昌）外卖骑手穿梭于大街小巷，为居民提供便捷的服务。然而，在工作中，外卖骑手也面临着进门难、停车难、找路难、充电难等现实问题。为解决困扰外卖骑手的诸多难题，今年7月，圣城街道试点建设了10个“骑手友好社区”，与街道社区工作服务中心、物业管理协会、外卖送餐行业党委签订“骑手友好社区”三方共建协议，帮助解决骑手“进门难、找路难”等现实问题，让服务于人间烟火的骑手，在穿梭、停歇间感受到城市的温情和温度。
8月24日中午，外卖高峰时段，在美林花园小区门口，不时有外卖骑手停在小区入口处的一块黄色的牌子前查看。记者走近看到，牌子上醒目地印着“骑手友好社区”标识，“骑手友好线路图”则清晰地标注着小区内不同区域的楼号。骑手们看完牌子后，通过详细标注，很快就明确了目标楼宇方位，送起外卖来省时省力。
时下，不少小区的楼牌号标识不清、排列无序，甚至存在“多套”楼牌号等问题。进入这样的小区，外卖骑手尤其是新手常常要“绕圈”，苦苦打听、费力寻找，消耗不少时间和精力。如果外卖骑手在小区频频遭遇“找楼难”，动辄迷路，势必会拉低送餐效率，影响跑单量。一旦外卖骑手因此出现送餐延迟，个别消费者还可能给予“差评”，影响他们的直接收入。
“在配送区域内有很多老旧小区，设施陈旧，所以我们经常遇到门牌、楼号不清等情况，送外卖时全靠在小区找人打听。有的同事晚上自己带手电筒，一栋楼一栋楼地找，订餐高峰期很容易超时。”美团外卖骑手李健入职不到两个月，主要负责东城片区的外卖配送。他说，这个“指示图”对自己送外卖帮助很大，因为它对小区的出入口、楼栋方位等标记得很清晰，既方便又贴心。
“我们小区范围大，楼宇多，经常出现外卖骑手找不到住户的情况。即使通过电话联系，我们也很难向他们讲清确切位置。有了这块牌子就好办了，外卖骑手可以清晰地看到楼宇的分布，方便他们快速找到送餐位置。”小区居民陈先生说，外卖骑手是为居民服务的，社区能为他们提供便利，居民们也感到开心。
“骑手友好社区”的创建，给骑手开放了小区大门，让他们畅通无阻；小区外展示的“骑手友好线路图”，则标注了清晰的小区行驶路线图与标志性建筑物，两者都方便了骑手们更快地找到顾客的准确位置。
除此之外，圣城街道还联合外卖送餐行业党委，依托31个城市社区、万达商圈等建立了32个暖“新”驿站，为外卖骑手提供休息、餐饮、阅读、充电等便捷服务。有些小区还在出入口为骑手免费供应清凉解暑的绿豆汤，为外卖骑手提供了一处忙碌过后的落脚地，让他们感受到城市的关怀和温暖。
上述一个个暖心举措，都是圣城街道建设“骑手友好社区”的文明缩影。
街道党工委相关负责人表示，“骑手友好社区”背后涉及到城市管理理念的转变、科技应用的深化以及社会各界的共同努力，是城市温度与速度的一次完美融合。同时，它给予了骑手们应有的尊重，实现了骑手与民众之间的互便互利。此外，外卖送餐行业党委、街道社区工作服务中心、物业管理协会还分别从骑手赋能友好、融入治理友好、阵地设施友好、商户联建友好、小区信息友好、小区通行友好、服务设施友好等11个方面认领任务清单，为外卖骑手提供了更加精准、精细的服务。
下步，圣城街道将持续推动“党建惠企”工作走深走实，为新兴业态提供更加优越的发展空间，为新就业群体提供更加优质的服务保障。同时，积极引导新业态新就业群体参与城市基层治理，充分发挥他们在城市功能完善中的“新”力量。