寿光融媒讯 为进一步提升窗口形象、提高办事效率、优化营商环境,寿光市政务服务中心不动产登记窗口大力推动窗口服务与企业、群众需求“无缝贴合”,牢固树立“服务不打烊”的工作理念,多措并举提升服务水平,常态化为企业群众提供上门服务、“非工作日预约服务”等特色服务,精准满足不同群体全时段办事需求,切实解决企业群众“上班没空办、下班没处办”的难点问题。
加大宣传力度,解决“不知道”问题。通过公众号、政务服务大厅电子显示屏、24小时咨询服务电话等多种渠道,对上门服务、“非工作日预约服务”等进行广泛宣传,提高群众知晓度。
制定工作制度,确保服务落实到位。制定窗口服务人员轮岗制度,最大程度满足广大人民群众对不动产登记业务的办事需求,及时做好双休日、节假日预约服务的人员安排和配套保障工作。制定上门服务、“非工作日预约服务”工作台账,明确工作程序和工作内容,确保“群众有预约、部门有落实”。
服务群众无小事。一直以来,寿光市政务服务中心不动产登记窗口始终坚持把方便企业群众办事作为优化审批服务的出发点和落脚点,持续在便民利企上下功夫、出实招,通过设置专项整治服务窗口、党员先锋岗、保交房办证专窗等,真正实现解民之忧、为民达愿。下一步,不动产登记窗口将继续秉持“以人民为中心”的服务理念,不断提升服务效能,全力营造“有速度、有态度、有温度”的政务服务环境。