寿光融媒讯（首席记者桑宏香）身份证丢了怎么补办？如何办理异地转诊？办理营业执照需要准备哪些材料？当寿光市民遇到此类疑问时，不用打电话，不用找人，动动手指就可以享受到更便捷、更高效智能的服务体验了。近日，依托人工智能技术，寿光市推出AI政策服务助手——“菜晓解”“AI+政策解读问答助手”，可以随时随地为市民解答政策疑惑，让惠民服务“不打烊”。
市民王先生打开寿光市人民政府门户网站，在导航栏点击“政务公开”，找到“政策解读”一栏，点击后“AI+政策解读问答助手”的形象出现在屏幕上。
“我想在寿光申请创业补贴，怎么操作？”输入问题后，王先生很快就得到了回答，从申请流程到补贴范围都清晰明了。“AI政务助手的回复又快又准，咨询、办事非常便捷。”王先生表示。
据了解，为全面提升政策解读服务效能，切实解决群众在办理政务服务事项时可能面临的“寻找难”“理解难”“多趟跑”等问题，寿光市极探索人工智能技术在政务服务领域的应用，推出“菜晓解”“AI+政策解读问答助手”，主要依托DeepSeek、Qwen等大语言模型，搭建起覆盖寿光市政策文件库全部资源的智能中台，深度融合自然语言理解、意图识别、语义分析等前沿AI能力，个性化衔接寿光政务服务特色体系，实现对寿光市近年来发布的现行有效政策性文件的一键搜索与精准解读，实现企业群众办事需求与政务服务供给的精准化、智能化匹配。
以往办事群众和企业遇到政务服务各种相关问题，总是需要电话咨询或是现场询问。现在，这些问题在“菜晓解”“AI+政策解读问答助手”中都能得到及时准确的回复。记者测试使用看到，从企业服务到人才服务、从生产到民生等各种问题，进入询问页面后，不需要花费大量时间查阅政策文件或办事指南，只需线上交流轻松对话，“菜晓解”“AI+政策解读问答助手”就能给出解答，让各类政策实现“秒懂易查”，大大缩短了群众获取信息的时间，进一步提高了办事效率。
