寿光融媒讯(首席记者 郑小菲 通讯员 马洪萱)为进一步发挥政务公开工作的积极作用,提升为民服务能力,实现服务群众零距离,日前,台头镇组织开展了政务公开“赶大集”活动,聚焦群众急难愁盼问题,将政务服务触角延伸至群众“家门口”,以贴心服务架起政民“连心桥”。
活动中,台头镇党政办、综治办、计生、民政等多部门及党群服务大厅各窗口工作人员身穿红马甲,化身政务服务志愿者,通过政策宣讲、现场答疑、资料发放等多种形式,围绕居民医疗保险、银龄安康保险、养老保险参保及老年证、残疾证办理等群众关注的热点业务,进行全方位、深层次解读。针对群众对政策存在的模糊认知与疑问,工作人员实行“一对一”精准解答、“面对面”细致讲解,专业且耐心的服务,得到群众一致好评。活动期间,累计发放宣传资料900余份,现场解答群众咨询80余人次,让政务服务既有速度又有温度。
活动现场同步推广《寿光市“码上公开”惠企利民服务手册》及寿光市人民政府网站政务公开专栏等创新服务模式,着力解决企业群众办事过程中存在的“办事无门”“时间受限”“流程不明”等痛点、难点问题,真正实现了群众足不出“集”,便能畅享便捷高效的政务服务新体验。
下步,台头镇将以此次活动为契机,以群众需求为“风向标”,积极探索政务服务新路径,多维度拓宽惠民政策宣传渠道,持续把民生好事办好、惠民实事办实,及时回应群众关切,不断提高人民群众对政府工作的参与度和满意度。