寿光融媒讯 暑期旅游旺季来临,外出旅游增多,来寿光参观的游客也是络绎不绝,为了保障游客权益、净化旅游市场环境,寿光市文旅局以整治导游“强制购物”和“低价游”乱象为突破口,全力优化营商环境,为游客打造安心、舒心的旅游体验,护航寿光文旅高质量发展!
旅游乱象,“零容忍”出击
随着旅游市场的升温,个别不良旅行社和导游为谋取私利,打起了“歪主意”:推出“超低价”旅游套餐吸引游客,却在行程中安排大量购物环节,甚至出现强制购物、言语诱导消费等行为,严重破坏了旅游市场的健康生态,不仅损害游客利益,更影响城市旅游形象。为此,寿光市文旅局迅速行动,组建专项整治小组,向这些违规行为“亮剑”,明确表示对导游强制购物、低价游等问题“零容忍”,坚决守护寿光旅游市场的清朗空间。
多维整治,织密监管“安全网”
本次整治行动,寿光市文旅局打出“组合拳”。一方面,强化执法检查力度,对旅行社、导游带团情况进行高频次突击检查,重点核查旅游合同签订是否规范、行程安排是否与承诺一致、导游是否存在违规引导消费等问题。一旦发现违规行为,依法依规严肃处理,形成强大震慑。另一方面,畅通投诉举报渠道,通过官方网站、微信公众号、热线电话等多种方式,鼓励游客和市民积极举报旅游乱象。对每一条投诉线索,文旅局工作人员都迅速响应、深入调查,确保“件件有回音、事事有着落”。同时,文旅局还组织开展旅游行业法规培训,督促旅行社和导游知法守法,提升行业自律意识,从源头上杜绝乱象发生。